为进一步改进工作作风，提高工作效率，增强民政服务意识，加强政风行风建设，江西修水县民政局通过“规范制度、规范窗口、规范程序、规范问责”，进一步加强了民政行风建设工作。

规范制度，推进政务公开。该局将民政系统工作职责分解落实到每个股室、服务窗口，建立内部监督制约机制，通过公布的各项工作规范要求，及时回复诉求、咨询、举报等，回复率和满意率均为100%，主动将民政工作转向于社会大环境的监督之下，依法保护民政对象的合法权益。

规范窗口，强化为民服务。该局通过规范服务窗口建设，推进民政标准化、信息化建设，建立健全覆盖各业务领域的评价标准体系。通过民政网络重点建设养老服务、自然灾害管理、社区居民服务、居民家庭经济状况核对、城乡低保动态管理等系统，以群众满意为导向，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，形成了服务意识明显增加、服务作风明显改变、服务效率明显提高、服务能力明显提升的局面。

规范程序，严格办事流程。该局大力推行民政事务公开，完善婚姻登记、城乡低保、优抚安置、民间组织等项工作流程的设立，完善政务公开专栏，形成依法行政、政务公开长效机制。明确各项工作的承办主体、依据、程序、结果、监督、责任人等，做到内容上墙，职责明确、责任明晰，确保主体到位、任务到岗、责任到人。

规范问责，严肃工作纪律。该局建立完善了行政执法责任追究及纪律处分办法，加大对股室主要负责人、分管领导和具体责任人的违纪问责与处分力度，对不依法履行职责、滥用职权、渎职失职的人员严肃追究责任。（江西修水县第二纪工委 匡铸）