今年以来，陕西省礼泉县纪委监察局坚持把政风行风测评工作作为优化投资发展环境的突破口，不断改善软环境，增强了测评部门的管理水平和服务观念，促进了机关干部作风的转变，提高了机关的办事效率，使更多的群众更加关注和参与到政风行风测评活动中来，为群众监督机关干部作风提供了一个有效地平台。

强化领导，工作有序推进。测评活动开展以来，县委、县政府主要领导高度重视，对测评工作提出了明确要求，并亲自安排部署测评工作。县上及时成立了以县政府常务副县长、纪委书记分别担任正副组长的测评工作领导小组，具体负责组织实施全县测评工作。县测评办也多次召开专题会议，细化措施，加强了测评工作的指导、协调和监督。随后各测评单位也都成立了一把手挂帅的领导小组，组织工作专班，明确人员职责，形成了主要领导负总责、亲自抓，分管领导各负其责，专门班子具体抓的责任体系，为测评工作顺利进行提供了坚强的组织保障。

强化宣传，营造良好氛围。县测评办坚持把宣传动员、统一认识作为开展政风行风评议工作的首要环节，一是扎实开展各种学习活动。县测评办科学制定行风测评学习篇目27个，组织全县各测评单位的干部职工认真传达学习上级有关政风行风评议文件，深入领会行风测评精神；二是广泛发动，层层召开动员会。县测评办于9月26日召开有各测评单位主要负责人参加的政风行风评议动员大会，要求各单位30日前召开动员会将此次会议精神传达到每位干部职工中，确保动员部署到位；三是充分发挥新闻媒体的作用。利用县电视台、县政府网站等信息平台，强势宣传民主评议政风行风工作目的、意义，发动社会各界积极参与民主评议政风行风工作，营造开展民主评议政风行风工作的良好氛围；四是精心组织，全力开展好政风行风宣传日活动。县测评办于10月16日在县城中心广场隆重举行政风行风集中宣传日活动，活动当天共有44家县级行政管理部门、行政执法部门、公共服务行业和窗口单位参加咨询活动，共制作宣传拱门3个，摆放各类宣传展板410多块，悬挂气球标语23条，横幅56条，散发各种宣传资料46000多份，宣传群众3万多人次，现场接受群众咨询3600多人次。

强化施评，确保公平公正。一是坚持“三结合”，科学施评。在测评中实行综合评议、定性评议与定量评议相结合，社会问卷测评与评议代表集中评议相结合，直接评议与联动评议相结合，客观真实地反映各测评单位的政风行风建设情况；二是深入基层，广泛调研。县测评办科学设置群众满意度调查方案，组织人大代表、政协委员和特邀监察员在15个镇、社区、企业和县直机关进行了广泛调研，汇总的11条意见原汁原味地反馈给11个单位进行整改。同时开展电话随机抽访，电话访问人民群众60余人，收集到意见和建议16条，推动了测评工作的顺利开展；三是细化措施，有力推动。各测评单位紧紧围绕优化投资发展环境、促进经济发展这一工作中心，密切关注群众反映强烈的热点、难点问题，把测评活动和业务工作有机结合起来，通过开展大宣传、大征询、大承诺、大公开、大自查、大回访等“六大举措”，针对测评中反映的意见和建议制定了整改措施，落实了责任领导、责任单位和责任人员，实现了边评边改。

强化监督，规范评议行为。一是多渠道主动接受社会监督。各测评单位通过政务公开栏等媒体分别向社会进行公开服务承诺，设置了举报箱，聘请了政风行风监督员127名，做到了开门评议和全过程公开；二是接受新闻媒体监督。通过县电视台、政府网站等媒体向全社会及时报告评议动态和工作进展，县测评办专门设置了政风行风热线电话029-35621431，答复了群众提出的近100个热点问题，在县电视台播发政风行风建设方面的稿件13条；三是接受群众监督。在各测评单位召集座谈会的基础上，县测评办又分别召开了乡镇、县直单位、人大代表、政协委员等座谈会5次，发放《征求意见表》和《问卷调查表》600余份，广泛听取人大代表、政协委员、群众代表、服务对象、社会公众的意见和建议，收集意见建议37条，受到了广大群众的好评；四是强化督查，定期考核。县测评办制定了详细的考核细则，由督查组不定期到各测评单位进行督促检查，发现问题，编发督查通报，及时督促整改，促进了测评工作的顺利开展。

强化整改，务求效果到位。一是原汁原味反馈意见。测评结束后，县纠风办及时对问卷意见进行了收集汇总，逐一向有关测评单位原汁原味反馈，要求查找分析原因，制定对策，限期整改。二是细化措施，认真整改。意见反馈后，各部门、各单位纷纷行动，坚持把群众意见最大、最不满意和群众急需解决、当前能解决的事情作为整改重点，对问题不掩饰、不回避，采取了各类便民措施96条，整改突出问题64个，建立和完善制度18项，赢得了群众信任，得到了社会认可；三是健全制度，形成长效机制。各部门、各单位都十分重视边查边改，建立了“投诉—整改—跟踪—反馈—验收”等一系列长效机制，同时通过大走访、大回访对投诉问题进行了集中清理，各参评部门积极完善了“首问负责制”、“限时办结制”、“服务承诺制”、“挂牌上岗制”等各项制度，执法和公共服务窗口单位都认真落实了“一窗式”管理、“一站式”服务和“一口清”等制度，方便了群众办事，有效地促进了政风行风评议工作的开展，为促进县域经济发展创造了优质高效的服务环境。（陕西省礼泉县纪委 李剑）