今年以来，浙江省台州市太白县坚持以群众满意为主导，始终把纠正损害群众利益的不正之风作为党风廉政和反腐败工作的一项重点内容，将工作重心贴近群众，工作过程群众参与，工作成效由群众评定，切实维护了群众利益、顺应了群众意愿、畅通了群众诉求，纠风治乱工作取得了良好成效。

强化作风建设，进一步密切党群关系。一是树立亲民爱民典范引领作风。去年以来，全县围绕“争先创优”、“三问三解”、“三一三提升”、项目建设“四大工程”等活动，广泛开展学先进、赶先进活动，积极采取举办先进事迹报告会、 “一把手”上廉政党课、播放先进人物及反腐倡廉题材影片、演讲活动、歌曲大赛等形式，宣传一心为民、忠贞事业、廉洁为公的高尚情操，形成了加强党员干部宗旨意识教育的强大合力，真正做到了用先进的文化教育人、积极的行为引领人、优秀的作品鼓舞人、高尚的情操塑造人，在密切联系群众中强化作风养成。二是开展包村帮扶改进作风。围绕“争先创优”和“三问三解”等活动，在全县推进机关干部深入村组直接服务群众，大力开展“领导包片、部门包村、干部包户”活动，全县 29名县级领导、441名科级领导率先深入一线，问实情、解难题，充分调动了全县上下的工作积极性。共为群众解决具体问题1283个，送资金311.78万元、物资52.28万元，送项目265个。三是开展“五治五促”转变作风。围绕落实首问负责制、限时办结制、绩效管理制、责任追究制度的落实，在广大党员干部中深入开展治庸促为、治懒促勤、治空促实、治散促效、治玩促行五大活动，开展明察暗访，强化行政效能实时监控、警示纠错和问责。在全县7个镇，2个社区，66个村均建立了社会公共服务中心（站），自运行以来，共为群众提供信息咨询3200余次，发放惠农政策、蔬菜种植、文化娱乐等各种资料22000余份，调解矛盾纠纷126起，为民办实事530余件，承诺期限内办结率为100%，群众评议满意率均达95%以上。

强化监督检查，进一步推进富民惠民惠商政策落实。一是加大专项资金的监管力度。重点对危房改造、移民搬迁等专项资金使用、廉租房建设质量和分配、教育医疗等公共服务设施建设管理使用、民生工程结算审计等方面监督检查，狠抓后续工作的监管，及时发现问题，及时整改。二是加强重点项目和民生工程的监管。围绕工程建设风险点，及时制定印发了《太白县工程建设廉政风险防范实施办法（试行）》，提出“六规范、六防控”防控管理措施。积极构建职能部门、纪检监察、社会各界联合检查的工作格局，每月对事关民生的扶贫开发、水利交通、保障房建设、环境保护、重点项目检查一次，并将检查情况进行通报，共检查6次，发通报4期。三是加强惠民富惠商举措的落实监督。建立了重大项目派驻纪检组和信息公开公开制度，共派驻纪检组5个，信息公开98条，为重点项目（企业）办实事20余件。建立了由纪委主管领导牵头，农业、住建、人社、教育等部门参与的的工作监督检查领导小组，定期或不定期驻点进行监督专项检查和分级自查。共开展开展监督检查10余次，现场进行问题整改30个，发书面整改通知书11个，督办函15个，书面通报5次，解决重大问题10个。

强化制度建设，进一步完善构建长效机制。一是加强服务和效能制度落实。严格效能建设8项制度落实，定期开展明察暗访10多次。并对项目建设单位反映县自来水公司重复收费、县工商局在营业执照年鉴时搭车收费、县发改局办事效率低等五个问题进行了调查处理。二是廉政风险防控措施有效。全县44个部门共排查出风险点135个，建立风险防范示范点10个，定期开展明察暗访10多次，对不良作风和损害群众利益的行为进行了通报曝光。三是示范引领，基层服务效能得到极大提升。2009年以来，共评选出县级满意站所27个，市级满意站所10个，省级满意站所4个，对基层站所进行动态评议，动态监督，树立了基层干部良好形象。

强化杀风正纪实效，切实维护群众切身利益。一是深入治理民生领域的不正之风。对售假劣农资市场、教辅资料购置和收费、“公路三乱”、教育收费、强农惠农政策执行、药品“三统一”等治理情况进行了3次抽查。针对存在问题及时纠正或向有关单位反馈，限时解决。二是治理群众反映强烈的突出问题。对全县的公务用车情况进行调查登记，共登记车辆244辆，其中一般公务用车168辆，执法执勤车76辆；查处违规单项超标车1辆，已封存，上报处理意见。对查出 4名党员干部在上班期间进棋牌室打牌的个人及单位主要负责人进行了处理。三是坚决出查处发生在群众身边的腐败问题。截至目前：共受理群众来信来访10件，初核17件，立案5件，结案7件，给与党纪处分8人。其中受理反映损害群众利益问题的信访举报3件。各职能部门切实履职，积极维护群众利益。县卫生局及时受理群众来访，对乡镇卫生院1起“医生态度不好，多收费”问题进行了调查、答复，消除了误会，化解了矛盾；县食品药品监督管理局，查处了一起外地人员在我县销售假医疗器械举报件，及时将非法所得进行退赔。今年全县拆迁涉及53户10842平方米，严格按照国家法律法规执行，均得到了拆迁户的支持和同意，保护了群众的合法权益。

强化完善社会评价体系，进一步畅通群众诉求。一是广泛开展问计于民的调查研究。今年以来，围绕村民委员会监督、镇级党委权力运行、药品“三统一”及便民服务制度运行、二级单位财务管理等群众关注的热点进行了课题调研，广泛听取基层干部群众和专家委员的意见，积极回应社会关注，进一步明确反腐倡廉建设的着力方向和具体措施。二是建立畅通问需于民的诉求平台。建立网络、电话举报平台，开通举报热线。行风热线常态运行，举办行风热线10期，受理和解决群众诉求57件，问题解决率达95%。三是完善问政于民完善社会评价体系。不断改进政风行风民主评议。委托第三方电话对行政管理部门、行政执法部门和公共服务行业68个单位的政风行风建设情况进行电话测评。群众积极参与，对群众反映的一些苗头性倾向性问题，得到重视和解决，满意度逐年提高。建立了重点重大项目社会评议制度。对重点重大项目立项前、招标后、竣工后，通过走访和召开座谈会形式，征询人大代表、政协委员、离退休干部、群众代表、党代表等意见，对项目工程质量、社会效果、资金管理、干部廉洁等方面进行评价和评议，遏制腐败现象发生。