今年来，湖南省新田县进一步加大信访举报工作力度，认真落实信访工作各项制度，把信访工作作为一项长效机制来抓，集中开展了信访举报问题矛盾纠纷排查化解活动，妥善处理群众信访问题，有效维护了人民群众的合法权益。统一思想，多措并举，以实际行动迎接党的十八大胜利召开。

高度重视，全面排查。

深入开展矛盾纠纷排查化解，实行信访维稳工作“村为主”，由乡镇干部包村、村干部包组、组长党员包户，信访维稳工作与村级年终目标考核挂钩，健全了矛盾纠纷定期排查、台帐管理、排查分析及协调会议、信息报告、情况通报、交办督办和检查回访等六大制度，促进了矛盾问题及时有效化解，从源头遏制了信访问题产生。

认真贯彻省市信访工作会议精神。10月26日，县委书记龚新智主持召开县委常委会议。传达省、市信访工作相关会议精神，安排部署信访维稳等工作。与会领导就相关议题进行了认真的讨论和研究，会议强调，党的十八大召开在即，信访维稳工作处在关键时期，各相关部门要认清形势，以坚强有力的工作手段，扎实有效的工作方法，切实做好该项工作；对于有理诉求要尽快帮助群众解决；对于无理上访，要依法打击；要实行严格的责任追究制度，加强组织领导和责任落实，为党的十八大营造和谐稳定的社会环境。

建好工作台账。围绕党的“十八大”期间社会稳定，深入开展矛盾纠纷大排查、大调处，做到了底数清、情况明、控得住、化解好。截至目前，全县共排查出各类矛盾纠纷562件，调处成功557件，调处成功率达99.1%，基本做到了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

县纪委对信访户进行全面梳理，重点对多年来重复、越级上访不止的老户、多次来电来信的老户等进行排查，逐一登记入册，分别建立档案。实行“领导包案制”。由县纪委常委负责包保信访老户，明确任务和责任，并整合力量，督促派出纪检组逐案分析，逐案分析，因案施策，对信访老户提出的新增问题进行调查和及时回复，妥善解决信访老户问题。

畅通渠道，创新管理。

努力畅通信访渠道，每月10日为县委书记、县长接访日，主要领导带头值班接访、批办信访案件，带头包案处理信访积案及复杂疑难信访问题。每周一安排两名县级领导和一名律师参与接访，并设立7个专项工作组同步参与。县直单位每个工作日安排一名值班领导接访，乡镇领导干部随时接访。今年以来，35名县级领导共接待群众来访80批356人次，批阅群众来信来访45件次。采取信访举报人参查制。县纪委信访室对受理范围内的来访和署名举报，视其具体情况确定上访举报人参与调查组对部分问题的调查核实，充分挖掘上访举报人掌握的有效线索，同时通过广播、电视、新闻媒体，设立人民群众参与专栏等方式，公开政务，接受群众监督，提供参与平台，通过群众共同参与帮助信访老户停访息诉。采取信访听证会制。邀请司法工作者、群众代表在一定范围内对处理信访老户的问题进行听证，明确答复意见。

加强宣传，抓好督办。

强化宣传教育。加强与新闻媒体的联系，向群众宣传政策法规，教育引导他们信访时知法守法。大力宣传信访老户转化为文明户和发家致富户的典型，使信访举报人在思想上形成共识；抓好督办考核制。县纪委要求各乡镇纪委对辖区内信访老户的问题实施跟踪了解，对办理的信访案件的优劣情况进行打分，纳入年度动态目标考核，督促乡镇把问题解决落实到基层，降低重复访、越级访、集体访。目前，全县信访总体形势平稳。1-8月，到市赴省进京上访量与去年同期相比分别下降23%、31%、47%，赴省进京实现“零”集访；5-8月进京非正常访实现“零”登记。（新田县纪委信访室）