2012年，陕西省宝鸡市认真贯彻落实省市纪委全会精神，紧紧围绕加快宝鸡发展，扎实开展行政效能监察工作，着力提高行政效率、规范行政行为、转变干部作风，取得了六个方面进展。

一是组建了宝鸡市县(区)效能监察专门机构。在宝鸡市委、市政府领导重视下，于今年9月份正式成立了“宝鸡市行政效能投诉中心”（效能监察室），全面负责全市行政效能监察、投诉受理、行政问责等工作。截止目前，全市12个县（区）有凤翔、扶风、千阳、凤县等4个县已成立了专门机构，落实了人员编制。从而使这项工作做到了有机构、有人员、有工作部署。

二是全市作风纪律整顿工作成效明显。今年以来，共组织对宝鸡市四个重大会议会风进行了督办，形成了良好的会议秩序和风气。并坚持每两月检查一次全市纪律作风，止目前，共开展全市作风纪律检查4次，通报并责成单位处理迟到人员78名，班内时间玩游戏、看股票、看电影等人员5名，接送小学生公车3辆。有效的改变了机关干部作风。

三是优化发展环境专项治理取得良好社会反响。年初，起草并提请市政府出台了《宝鸡市加快项目建设和招商引资工作行政效能问责办法》，并在全市设立了30个企业和重点项目行政效能监测点，建立了“定期联系制度”、“绿色通道制度”、“投诉追究制度”，畅通了为企业和重点项目的工作服务。4月份和7月份先后组织开展了两次全市重大项目建设招商引资和环境保障工作的监督检查，发放调查问卷表396份，提请市政府以会议和文件形式通报整改存在问题26个，采纳意见建议77条。企业、投资商对投资环境的满意率达到了94%。

四是督办全市重大创建活动进展顺利。今年以来，围绕宝鸡市委、市政府的重大决策，先后制定了《宝鸡市创建国家环保模范城市复查迎检工作效能督查制度》、《宝鸡市创建国家生态园林城市效能监察办法》、《宝鸡市创建节水型社会建设试点工作效能监察办法》、《宝鸡市创建国家文明城市效能督查办法》等，并在各创建办设立督查处，由市监察局一名领导任处长，抽调一名同志常驻督查处开展工作。止目前，共开展专项督查11次，下发督办函14份，督办解决工作事项9项，有力促进了各大创建活动顺利开展。

五是严格问责，督促各级党政领导干部认真履行工作职责。在各项督查工作中，我们认真贯彻落实中央《关于实行党政领导干部问责的暂行规定》，狠抓领导干部责任追究，全年共查处涉及领导干部问责案件33件，追究乡科级以上干部33人，其中党政纪处理13人、移送司法机关4人。

六是行政效能建设八项制度不断得到落实。在已有工作基础上，继续推行效能投诉制度、首问负责制度、政务公开制度、限时办结制度、绩效考评制度、失职责任追究制度等行政效能建设八项制度。在宝鸡市9县4区（含高新区）设立了14个行政效能投诉热线，公开了14个网上投诉举报网站，方便公众服务。