江西安远县在信访工作中，创新工作思路，采取有力措施，从源头上化解信访矛盾纠纷，筑牢信访维稳“三道防线”，全力维护党的十八大期间的社会和谐稳定。

一、强化廉政法制教育，筑牢反腐思想防线。树立“预防为主”工作理念，紧扣廉政法制教育环节，以“三送”工作为契机，推进“廉政文化进农村、进社区”活动，针对农村实际情况，通过采取发放宣传单、悬挂横幅、利用宣传栏、放广播、开展廉政法制讲座、观看专题片等形式，引导教育群众学习廉政法制知识。同时与“采茶戏进村”活动相结合，通过通俗易懂的文艺活动，寓教于乐，不仅丰富了村民业余文化生活，也让观看演出群众受到良好的廉政法制教育，增强了廉政法制意识，筑牢了信访维稳的反腐思想防线。　

二、创新信访工作机制，筑牢基层基础防线。创新信访工作机制，提升信访维稳能力，从源头上预防和化解矛盾。落实信访信息员制度，切实提高舆情信息收集和研判能力。创建 “五老服务团”等多种形式义务调解组织，提高化解纠纷的能力。坚持经常性排查和集中排查调处相结合，切实做到“早介入、早调处、早化解”，及时了解信息，发现信访苗头特别是重信重访、久访不决案件，逐一进行仔细研究，抓好落实，积极协调有关部门妥善解决，努力把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态，筑牢了信访维稳的基层基础防线。

三、畅通诉求表达渠道，筑牢排查化解防线。完善群众合理诉求表达机制，妥善处理因群众权益受到漠视或损害引发的信访问题，建立三项制度。1、信访值班制度：每天安排班子成员及专职人员接待群众来访，倾听群众诉求，有效疏导对立情绪；2、“五个一”包案制度：对排查出的问题实行“一个案件，一名领导、一套人马、一抓到底”的包案责任制，及时有效的处理、协调、化解矛盾；3、零报告制度：实行矛盾纠纷动态管理，信息及时反馈，并实行零报告。有效的畅通了诉求表达渠道，筑牢了信访维稳的排查化解防线。（供稿 江西省安远县纪委 赖立新 刘永茂）