近日，河南省固始县为实现产业集聚区 “零阻碍”服务，从以下五项措施实施“零阻碍”服务。

一是设立固始县产业集聚区和史河湾产业集聚区服务协调小组，下设企业服务办公室，协调处理处理涉企服务。该县优化办负责对各职能部门服务企业情况全程进行监督、检查。

二是实行首问负责制、全程代办制、一周办结制。企业服务办公室首位受理企业服务有关事项的首席代办员为第一责任人，必须做到服务“零推诿”，对受理的项目立项、审批或报批、办证、缴费、咨询、投诉及其他相关事项实行全程无偿代办制，且必须在一周内办结。企业应当缴纳的费用实行打捆收费，统一由企业服务办公室一次性收取。

三是严格控制对企业的检查，保证企业周边良好环境。每月1至25日为企业宁静工作日，在此期间，除涉及公共安全、生命财产安全或国务院、省政府同意安排的专项检查，报经县长同意并在企业服务办公室备案后方可进行外，其他任何单位不得进入产业集聚区对企业进行检查。建立治安管理共建制度，每个企业挂警企联系卡，实现产业集聚区企业周边治安环境“零阻挠”，保证企业生产建设的顺利进行，实现企业与群众“零接触”。

四是实行投诉直办制。该县优化办（经济110）设立24小时投诉举报电话，接到企业投诉后必须受理，不能以任何理由要求投诉者向其他职能部门投诉。如情况紧急，优化办主任可直接安排进行调查核实并及时反馈企业。

五是严格责任追究。对于违反规定向企业吃拿卡要报的直接责任人与主管领导给予相应的党政纪处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。（河南固始县纪委 王徽）