今年以来，湖北来凤县坚持以科学发展观为指导，以优化经济社会发展环境、加强机关效能建设、全面改进机关作风为重点，以“环境建设优化年”为主题，以打造“勤政、高效、务实、廉洁”服务型机关为目标，坚持群众评议、公开公正的原则，创新机制，广开言路，纠建并举，狠抓落实，政风行风建设取得了明显的成效。

重视宣传引导

该县纠风办积极通过电视、报纸、网络、简报等多种形式广泛宣传，营造政风行风建设浓厚氛围。各部门将宣传教育贯穿于行评工作始终，充分利用各种媒体，宣传本单位本系统审批、执法、服务等职能事项和民主评议政风行风活动的目的意义、方法步骤、目标任务，公布行风监督电话和举报信箱，广泛征求社会意见，公开表明本部门、本行业抓政风行风建设，纠正损害群众利益的不正之风的态度和决心，为加强政风行风工作奠定了良好基础。

重视“点”的支撑

一是围绕中心抓重点。今年该县政风行风建设工作以“优化经济发展环境，促进来凤跨越发展”为主题，围绕来凤科学发展、跨越式发展目标，结合深入开展“正风肃纪”及“五亮五比五创”和“三抓一促”活动，坚决查处政令不畅、抓权图利、遇事推诿、效率不高、执行不力等现象，切实优化经济发展环境，为我县经济持续快速发展保驾护航。

二是推动部门抓热点。国税局严格落实国家税收政策，调减纳税户，为企业减免税收；国土局加大部门联合办案力度，多次对城镇规划区违法建筑物及构筑物实施行政强制拆除，使违法用地势头得到有效遏制；物价局对征集到的驾校乱收费等问题进行认真梳理，调查核实，落实整改；安监局强化安全监管，排查安全隐患，下达整改指令；地税局拓展纳税渠道，加大宣传力度，打造阳光地税；环保局加强环境治理，维护酉水生态；交运局强力推进交通运输基础设施建设，规范管理交通运输行业；住建局加强城乡规划建设管理和稽查执法工作，建立住房保障体系，着力解决低收入家庭住房困难。

三是快速反应抓焦点。针对群众反应的焦点问题，大力开展专项治理。深入治理教育乱收费，检查各项教育惠民政策资金的制度建设和落实情况等。开展医疗机构突出问题专项整治，查处超最高加成率或超最高控制价销售药品或医用耗材，医疗服务超范围、提高标准或自立项目收费，虚假刷卡套取农合资金等行为，共查处违规款136万余元。

重视工作创新

一是在评价体系上创新，量化评估更加科学。该县纠风办按照《来凤县2012年度民主评议政风行风工作实施意见》，对参评单位实行百分制考核，真正把评议权交给了人民群众。

二是在督查方式上创新，成立了政风行风评议督查组。县纠风办聘请了9名政风行风督查员，深入基层，通过听、看、访、谈等形式进行明查暗访，掌握第一手资料，及时反馈信息。县纠风办组织行评督查员先后到各参评单位召开座谈会，提出意见建议，并经常了解整改落实情况，强化督办，跟踪问效，推动了民主评议政风行风工作有效开展。

三是在活动方式上创新，提高了群众参与率和满意度。开发网络问政平台，“网络问政信箱”全天候接受网民意见和诉求。实行网上预警督办，引入“红黄绿灯”制度管理，实现在线分办、跟踪督办、超时预警、短信催办、详细记录。精心策划了两场电视问政节目，面向社会开门纳谏，促进部门抓整改见实效。组织了行评单位的主要负责人，与群众代表进行面对面交流，对大家关心的民生问题现场答疑。对群众提出问题的整改落实情况，通过《行评之窗》专栏，进行了系列跟踪督办。(通讯员 邱克权 何星星)