江西省修水县充分发挥纪检监察信访举报职能作用，认真开展信访举报“三公开”工作，来访、来电话、转办等信访件呈明显下降趋势，以良好维稳环境迎接党的十八大胜利召开。

一是接访受理公开。实行信访举报接待场所公开，对信访举报件，实行公开登记、呈报、办理、回复的工作流程。在全县信访工作会议和群众来访的环节施行《修水县纪检监察信访举报双向承诺的暂行规定》。在信访接待场所公开信访受理举报的范围、信访者的权利、义务和责任、以及分级负责办信访、归口办理信访的原则等，让群众明白如何举报、放心举报，从而引导群众有序信访。

二是调查听证公开。针对集体访和群众多次反映的热点、难点问题，召开信访举报听证会，最大限度地让信访人了解、参与解决信访问题。听证会先由信访当事人对举报的事项进行举证、质证；被信访举报当事人陈述信访事项、并作解释申诉；信访调查人员对调查的事实公开；相关证人当场对信访事项进行举证；信访合议小组成员及邀请参加的县人大代表、政协委员、信访特邀监督员、群众代表和有关部门负责人等分别陈述有关情况和意见，最后经信访合议小组合议。

三是处理结果公开。该县充分发挥信访处理的教育作用，综合运用多种途径公开信访处理结果，有通过政务公开栏、村务公开栏的形式，有召开一定范围人员参加的会议形式，有通报公开的形式，有通过电视、广播、报刊等媒介公开的形式。通过信访结果公开，对一些执法部门、管理单位起到了较好的警示作用，有效地从源头上预防了信访问题的发生。（江西省修水县纪委 朱继磊）