今年以来，湖北竹山县以“三服务三促进”活动为抓手，不断探索和推进服务群众工作新机制，着力打造群众满意工程。

一是强化“网格服务”平台，打造惠民工程。该县充分发挥“网格管理”作用，在全县基层党组织和党员中开展融入网格、服务群众活动。推行县直部门党员干部进网格工作制度，充分发挥部门特点，组建政策宣传、技术服务、民事调解、医疗服务等“阳光志愿者”队伍，扎实开展科教、法律、卫生、文化等进村入企活动，使专业服务深入到基层，直接服务于群众。目前，已安排18家民生相关单位的156名特长机关部门党员干部分别联系22个村136个网格，负责解决解答网格群众的需求。

二是强化 “结对服务” 平台，打造富民工程。深化城乡党组织结对共建，探索实行城乡“党组织联建、党员教育联管、党组织生活联谊、困难党员联帮、经济建设联抓”五联结对共建模式。目前，全县共有16个县直单位与18个村、8家企业结成共建对子。结对联系单位发挥其人才、资金、信息、技术等方面的优势，帮助结对村、企业招商引资牵线搭桥，搞好资源开发。对村、企业发展中遇到的政策、项目、资金等发展瓶颈问题，由结对联系单位采取主动联系上门服务、派党员下基层驻点服务等集中服务措施进行重点破解。

三是强化“面对面服务”平台，打造亲民工程。该县以双联双助活动为载体，组织党员干部下村、进家庭，采取“一对一”、“一对多”、“多对多”、“面对面”等形式问需于民，询计于民，切准群众需求脉搏，并积极回应党员和群众关切，按照每位群众生产生活中所需，帮助解决农民的热点难点问题，解决群众就医、住房、行路、用电等实际困难，切实提高为民服务的针对性和实效性。目前，全县基层党组织已完成谈心谈话1350余人次，帮助群众解决生产生活难题200余件，使面对面服务的过程真正成为为民解难、为民谋利、为民造福的过程，受到了基层群众的普遍欢迎。（竹山县纪委 杨鹤）