作为国家卫生部和湖北省公立医院综合改革试点的湖北宜城市人民医院。近几年来，始终把院务公开作为该医院党风廉政建设、和谐医患关系的重要举措，坚持以制度建设为依托，以职工和患者利益为根本的发展思路，把院务公开工作作为一项基本制度，形成了医院党委统一领导、相关科室参与、群众职工监督的院务公开运行机制，围绕医院改革发展大局，不断增强各项工作的透明度，积极、稳妥、扎实地推行和规范院务公开工作，有力地促进了医院各项工作的健康发展。

一、加强组织领导。该院成立了以院长为组长、相关科室负责人为成员的院务公开领导小组，设立院务公开办公室，具体负责院务公开工作的实施和落实。为了将院务公开工作落到实处，相继成立了由工会、审计、监察部门负责人组成的监督检查小组，定期对医院各部门科室院务公开完成情况进行检查督导，促进了院务公开工作有效进行。

二、完善制度建设。为了强化院务公开实际操作效果，领导班子根据医疗服务的特点，提出了院务公开以“群众方便、职工满意、内容详实、及时准确”的原则，不断完善制度建设。在充分发扬民主、广泛征求意见的基础上，按照医院的实际情况，制定了《院务公开实施方案》、《院务公开监督检查制度》、《院务公开评议制度》、《院务公开奖惩制度》等配套制度。同时，公开和细化了各项考核标准，每月根据考核评审情况进行奖罚，结果在全院通报公示。形成了至上而下公开、至下而上反馈，事前、事中、事后全过程公开的工作机制和较为完善的院务公开工作评价监督体系。

三、加大公开范围。在院务公开工作中，该院始终把提高医疗服务质量、方便群众就医需求作为切入点，围绕构建和谐医患关系搞公开。同时，积极引导广大职工充分发挥民主参与的作用，不断加大公开范围。一是对医疗服务信息、医疗服务价格信息、就医流程、常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材的价格、住院费用清单、便民措施、社会承诺、行业作风建设等各项信息，利用媒体、院报、宣传单、就医指南、公示栏、电子显示屏、触摸屏等进行公开，为患者提供便捷的医疗服务。二是对医院重大决策、工作计划、管理方案、目标任务、行政管理、后勤管理、学科建设、年度计划、评优评先、职工安置、中层干部竞聘、毕业生招聘、涉及职工切身利益的各类方案、提案等，利用职代会、院委员会、民主生活会、行政例会、行政联席会进行公开，推进医院民主管理、民主决策、民主政治建设。三是规范招标采购行为，成立了招标采购办公室，建立了评标小组，对医院基建项目、大宗采购、药品招标、物资供应等项目进行评标、议标、定标，对招标采购情况进行公开，防微杜渐，阳光采购。

四、突出公开重点。院务公开的重点一般就是医院管理的难点、职工群众关心的热点及廉政建设的重点。对此，该院始终坚持全心全意依靠广大职工发展医院、广大患者关爱医院的理念，努力做到“重点问题重点抓，难点问题反复抓，焦点为题及时抓”。几年来，医院就职工群众普遍关心的热点、难点和敏感问题，采取“过程参与、结果公开”的作法，对药品、器械和材料、基建工程建设、大额资金使用、工资分配方案，都经过党政联席会讨论，职工代表审议。对干部任免、人事安排、职称晋升、福利待遇、住房分配、毕业生招聘等敏感问题，医院按照“公开、公平、公正”的原则进行公示，主动接受职工的监督，取得了良好效果。

通过认真落实院务公开制度，有效地调动了广大职工参与管理、民主监督的积极性，转变了工作作风，强化了民主管理，增强了决策的科学性，民主的可行性。同时，促使了医院的党风廉政建设、政风行风工作收到明显效果，民主评议班子满意率达到96%以上，患者满意度在93%以上。今年以来，该院收到患者锦旗、牌匾、感谢信表扬43人次。医院业务工作得到相应提高，上半年医院主要业务指标保持快速增长，门诊人次154718人次、出院病人15239人次、手术3998例次，分别较上年同期增长4.8%、 18.75%、7%；病床使用率和医疗业务收入稳步增长。该医院还被评为“襄阳市最佳文明单位”和“襄阳市消费者评议诚信单位”等荣誉称号。（王秋林 陈天寅 黄仕清）