强化实效抓创建 优化环境惠民生

浙江省3万多个基层站所连续五年接受群众评议，截至目前，该省共评出省级、市级、县级“群众满意基层站所（服务窗口）”298个、1811个、2806个，有力促进了政风行风建设，优化了经济社会发展环境。

2007年以来，浙江省纪委、监察厅和省政府纠风办坚持以服务经济发展为中心，以群众满意为标准，在各级政府部门和具有行政管理与服务职能的企事业单位及所属的3.38万个基层站、所、队（服务窗口）中，持续开展“群众满意基层站所（服务窗口）”创建活动。对此，省委、省政府高度重视。省委书记赵洪祝批示：优化发展环境是一项长期任务，深入开展“千局万站优化发展环境”主题活动很有必要，一定要坚持围绕中心，服务大局，创新方法，落实责任，扎实开展这项活动，使之不断取得新成效。省委、省政府下发了《浙江省创建“群众满意基层站所（服务窗口）”先进单位和示范单位实施办法》等文件，明确创建工作的具体要求和参加对象。

在“群众满意基层站所（服务窗口）”创建活动中，浙江各地各部门重点突出评议和整改两个环节，强化实效抓创建。各地各部门通过问卷调查、座谈会、行风热线等多种方式，广泛征求社会各界和群众的意见，查找群众反映强烈的行业不正之风和热点问题。在此基础上，客观公正地开展评议，既肯定成绩，又指出问题，力求评深议透。绍兴市采用电视直播民主评议行风建设大会的方式，评议代表在直播现场对全市质监系统的依法行政、政务（事务）公开、窗口建设、技术服务等6个方面工作进行了测评，充分体现评议的公开性和透明度。

该省各地各部门对创建活动过程中反映出来的问题花大气力进行整改，严格做到“整改不到位、活动不收场”。据统计，全省各地各部门在创建活动期间，共发放调查问卷200余万份，征求到群众提出的问题、建议6万余个，已整改问题5.5万个，给予批评教育5879人次，处理违规违纪人员1201人次。各基层站所根据行业特点，紧密结合经济社会发展形势，不断推动创建活动内容、载体的创新和深化。如，通过开通“绿色通道”、发放联系卡、向服务对象述职述廉等形式，努力打造群众满意基层站所。

浙江省委常委、省纪委书记任泽民表示，下一步，省纪委将会同有关部门研究制定《浙江省开展“群众满意基层站所（服务窗口）”标准化建设实施意见》，全面建立统一的基层站所（服务窗口）服务质量标准、服务公开标准、服务形象标准、服务评价标准等，更好地服务基层、服务民生、服务群众。（记者 颜新文 通讯员 赵路夷）