为贯彻落实河南省漯河市委、市政府关于加强作风建设的指示精神，漯河市民政局按照以“三项建设”（机关建设、业务建设、项目建设）统揽全市民政工作的总体思路，决定从2012年9月至2013年12月在全市民政系统开展“政风行风建设年”活动。

这是我们深入学习实践科学发展观、努力践行“以民为本、为民解困、为民服务”核心理念的具体实践，是我们全方位接受社会和人民群众监督、不断提升为民服务能力和质量的主要措施。

近年来，漯河市民政系统在市委、市政府的正确领导下，在社会各界的大力支持和人民群众的共同参与下，认真履行民政职能，为漯河市的改革开放、经济发展、社会和谐进步作出了应有贡献。但认真检查我们的行为，在一些干部职工身上还存在解放思想不够、勇于创新不足以及服务意识不强、服务质量不高等问题。漯河市民政系统干部职工决心以“政风行风建设年”活动为新起点，着力解决人民群众普遍关心的、反映强烈的突出问题，最大限度地实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益，促进民政事业科学发展。为此，我们郑重承诺：认真对待人民群众和社会各界反映的各种问题，对群众投诉做到“事事有回音、件件有落实”，坚决纠正和查处损害群众利益的行为，切实维护群众合法权益。牢固    树立服务意识，提供人性化服务，做到“群众不满意不放过”。坚持文明执法、公正执法，对执法不公、违纪执法、越权执法的当事人和责任人及时问责，依法维护人民群众的根本利益。将民政工作各项政策法规、工作流程、服务措施等向全社会公布，确保公正、透明，全方位接受群众监督。

进一步加强内部管理，优化工作体系，简化为民服务程序，努力提升为民服务效率和质量。严格遵守民政干部行为规范，坚持勤政廉政善政，自觉接受社会监督，坚决杜绝以权谋私、以岗谋私、违规收费和搭车收费等问题的发生。

敬请您关注、参与我们的“政风行风建设年”活动，帮助我们把存在的问题找准、找全，为我们提出宝贵的意见和建议。

我们将按照您的意见和建议强化整改，坚决做到四个“不放过”，即整改措施不落实不放过，发现的问题不核实清楚不放过，对政风行风问题和违纪行为纠正处理不到位不放过，对社会各界和民政工作特邀监督员反映的问题没有满意答复不放过，以实际行动兑现我们的承诺！

市民政局地址：漯河市郾城区海河路153号邮编：462000，市民政局监督举报电话：3186015(3131662），传真：3131662

2012年9月25日