为进一步提高全体干部职工的服务意识，促进基层药检所政风行风建设，河南温县药检所以提升检验水平、优化服务质量、树立良好形象为重点，以把药检所建成廉洁自律、服务优质、群众满意的窗口为目标，积极争创群众满意的食品药品检验所。

一是信息及时公开。按照全面真实、及时便民的要求，认真履行公开责任，实行事务公开。及时将县所承担的检验项目、检验程序、检验人员岗位职责、服务承诺、监督电话等信息公开上墙。

二是依法检测检验。严格按照《中国药典》、《卫生部药品标准》等法定标准履行检验职责。依法开展省局授权的18项法定检验，不得超范围出具检验报告书；建立健全实验室管理体系，并严格按照药品检验操作规程、药品标准及实验室检验质量保证体系要求开展检验，确保检验结果准确可靠。积极开展药品快速检测技术应用，及时为基层一线基本药物监管提供技术支撑。

三是提升服务质量。严格执行岗位责任制、服务承诺制；简化检验流程，缩短检验周期；工作中做到态度热情、服务周到，积极开展合理用药宣传教育活动，为全县人民群众安全用药提供咨询服务。

四是优化服务环境。切实保障工作环境整洁有序，服务设施齐全，检验人员佩证上岗，卫生状况良好。

五是加强廉洁自律。认真执行党风廉政建设责任制，自觉遵守廉政规定，做到廉洁奉公，忠于职守，杜绝做人情检验，坚持检验结果独立、公正、科学、准确，不受外来因素干扰。 （温县药监局 董红旗 闫玉红）