为使基层站所提升服务品质，更好的服务于人民群众，河南省郑州市二七区在全区237家政府部门和公共服务行业基层站所中开展了“十佳优质服务政府站所”和“十佳优质服务行业站所”的“双十佳”基层站所评选活动，通过构建“四项机制”，培树行业标兵，鼓舞各基层站所不断的转变作风，提升服务质量和水平。

一是严格评选标准，构建科学合理的评比机制。按照基层站所的服务内容，确定从服务制度、依法办事、服务质量、服务环境等七个方面对参评站所进行综合评定。按照行业不同、工作性质不同的原则，将基层站所分为政府部门和公共服务行业两大类别，不同类别提出不同的评选标准，增强评定标准的合理性、针对性和科学性。

二是规范评选程序，构建分级负责的审核机制。按照统一组织、分级负责、逐级推荐的评选方法，参评站所先由其上级主管单位、所在乡（镇、街道）结合日常掌握情况进行审查，再由区纠风领导小组组织考核组对候选站所进行综合考核，并提名“双十佳”站所各13家，最后由区纠风领导小组审议并评定出年度“双十佳”站所各10家。各级审核机关在审核后要公开本级审核意见或推荐意见，确保活动公开公平公正。

三是狠抓督查暗访，构建严格规范的验收机制。制定了严格的暗访检查评分标准，邀请评议代表组成考核验收组，按照“正常工作零打扰、站所领导零接触”的原则，通过政策咨询、模拟办事、现场查看、亲自体验等方式对候选站所开展暗访考核，重点查看站所信息公开、服务环境、服务制度、依法办事等方面的情况，全面掌握站所的真实服务水平。

四是强化结果运用，构建争先创优的激励机制。为扩大“双十佳”评选活动的影响力，对2011年度评选出的“双十佳”单位进行隆重表彰，奖励办公设备，并在2012年全区民主评议基层站所工作中给予加分奖励，构建了和谐有效的争先创优激励机制，有效调动了全区各基层站所转变作风、为民服务的积极性。