近日，江西湖口县劳动人事仲裁院被省人保厅授予“2011-2012年度劳动人事争议办案质量优秀仲裁院”，这是对该县积极维护劳资双方合法权益，妥善处理劳动争议，不断提升案件处理质量和效能的工作褒奖。

近年来，针对县域经济的快速发展，入驻园区企业数量持续增加，企业用工需求数量不断增长，因劳资纠纷到劳动人事仲裁院为自己讨说法的劳动者也越来越多，引发了大量的劳动争议案件，该县以切实维护劳资双方的合法权益为出发点，畅通诉求渠道，提升办诉效率，切实维护劳动者的合法权益。

热情接待申诉、来访。切实贯彻“仲裁为民、服务至上”的指导思想，坚持做到热情接待每一位来访人员，文明讲好每一句话，准确解答好每一个问题。对农民工争议案件，立案时实行优先原则，为农民工提供一流的服务。

提升仲裁效率。依法简化程序，坚持受理之日起5日内向当事人发出相关书面材料，开庭5日前向当事人发出开庭通知书，仲裁文书送达一步到位，做到手续齐全，合法有效。

建立健全工作制度。该县已先后建立了《湖口县劳动争议仲裁立案管理规定》、《湖口县劳动争议仲裁委员会首问责任制》、《湖口县劳动争议仲裁委员会限时办结制度》、《湖口县劳动争议仲裁委员会责任（过错）追究制度》等制度，不断提升仲裁工作水平。同时，该县还注重裁审衔接工作，加强与县法院的案例交流研讨，相互通报案件处理情况等工作，确保案件落实到位。

1-8月份，全县共受理30起劳动人事争议调解仲裁案件，结案率达93.3%，其中和解的占结案数78.6%，有力地维护了劳动关系的和谐稳定和经济社会的协调发展。（湖口县纪委   刘红洋）