今年以来，随着经济建设和社会事业的迅速发展，社会生活中出现了许多新矛盾、新问题，信访数量和处理难度不断加大。面对严峻的信访形势，河南淮滨县从加强信访干部队伍建设入手，积极强化措施，切实加强新形势下纪检监察信访工作。

一是注重建设管理。注重加强现有信访干部政治理论及《信访条例》、《来信来访工作规程》学习，教育引导信访干部自觉摆正与人民群众的关系，紧紧围绕“教育、监督、惩处、保护”四项职能，切实解决损害群众利益的腐败行为，为淮滨改革、发展、稳定保驾护航；通过审查、考核，先后从基层纪委选拔3名理论水平较高、工作责任心强、善于做群众工作的优秀干部充实到信访工作队伍，放到接访、办信、督办等具体工作中锻炼技能，增强综合协调能力和做好群众工作能力；根据市纪委速查快办要求，制定了《速查快办实施办法》，从审计、财政等部门抽调12名政治可靠、业务精通、工作能力强的同志，组建了一支信访案件办案队伍；为强化信访责任，我们通过定期召开信访工作梳理会议，对受理的重点信访事项及有可能引发越级访的20件信访案件，实行委局班子成员包案下访，逐件分解到人，包案处理。

二是加强教育培训。按照省市专题教育活动要求，结合工作实际，先后2次召开纪检监察干部业务培训会，由委局班子成员结合工作实际，对新任纪委书记、纪检组长进行接访、受理、办理、回复等方面业务知识培训，切实提高新任纪检干部从事信访工作能力和水平；面对新形势下信访举报工作出现的新情况、新问题、新矛盾，我们及时选派4名信访干部赴杭州等地参加学习；同时，先后组织4人参加中纪委、省纪委举办的信访业务培训，积极开阔信访干部视野，拓宽工作思路；从信访、案件检查等部门抽调6名同志，成立两个督查组，对基层纪委信访工作开展情况分3个片区进行督查和业务指导，实行以案代训，提高基层妥善处理信访问题的能力，争取小事不出村，大事不出乡。

三是强化责任落实。针对越级访、重复访居高不下的严峻形势，我们建立完善了联席会议制、首访责任制等工作机制，出台了《关于进一步加强信访稳定工作的意见》，加大责任追究，做到制度到人，责任到人，追究到人。对工作方法简单、作风粗暴、工作失职、决策失误导致群众大规模上访、引发群体性事件、越级非正常上访的人和事，坚决予以查处；对激化信访群众情绪，诱发矛盾升级的行为，坚决一查到底，严格处理，决不手软；同时，加大对因责任不清、措施不实导致漏管走偏、越级“倒流”等相关人员的责任追究力度，对越级访坚决实行“零容忍”。今年，先后对在信访稳定中失职渎职的6名科级干部、4名相关责任人给予党政纪处分；对发生越级和信访矛盾排查不力的7个乡镇给予通报批评。

四是优先培养任用。坚持每月召开一次工作经验交流会，要求每一位信访干部走上讲台，就如何做好群众思想疏导工作、交办转办信访事项等实际问题，谈心得体会，交流经验得失，相互借鉴，共同提高；为让年轻干部迅速成熟起来，每周安排经验丰富的老同志选出带有普遍性、苗头性、倾向性、处理得比较好的典型案件进行授课分析，从接访、登记、交办、督办等各个环节讲述工作技巧，剖析信访工作内在规律性，传授工作经验，大大提高了年轻干部运用政策法律分析解决问题的能力、熟练应用信访工作规程的能力和驾驭复杂局势的能力；对群众反映的热点难点问题，组织开展各类调研活动，对信访工作开展深层次分析，找准问题症结，增强工作针对性、预见性；结合全县行政效能提升年活动，在全县信访干部中开展了学习大讨论活动，大力整治庸、懒、散、慢等消极腐败为，努力实现“作风大转变、效能大提速、环境大优化”；同时，注重提高信访工作人员的工作和生活待遇。今年，先后有1名信访干部走上领导岗位，3名信访干部得到提拔重用，极大地激发了信访干部干事创业的工作热情。 （淮滨县纪委副书记   吴汤宝）