广西壮族自治区龙州县采取有效措施，实行“一总店一分店一网点一代办点”工作模式，积极推进县、乡、村、屯四级政务服务网络建设，着力打造“政务服务超市”。今年以来，全县各级政务服务中心受理各类行政审批事项52982件，办结52921件，业务受理量排在全区县级政务服务中心前列，群众评议率达99.81%，满意率100%。

抓好四大平台，巩固超市“总”部。抓好行政许可、资源配置、社会服务、效能监管平台，巩固县级政务服务超市总部。投入180万元，加强政务服务中心基础建设；推进审批集中办理，部门进驻率达93.9%，事项进入率达95.5%；拓展服务功能，将政府采购、土地交易、产权交易等公共资源交易统一纳入政务服务管理范畴；强化效能监管，依托电子监察和视频监控系统对全县49个部门691项行政审批事项进行全程监控。

整合四项资源，建设超市“分”店。整合场所资源、职能资源、人力资源、政务信息网络资源，建设乡镇政务服务超市分店。按照资源利用率最大化的原则，整合乡镇和各基层站所办公场所和设施现有资源，统一管理、统一利用；将乡镇和各基层站所的审批和服务事项，包括计划生育、民政救济、国土规划等十多个项目，全部整合进驻乡镇超市服务中心办理；以投入少、效率高的标准，充实“超市”管理人员。推进政府信息公开平台建设，将政务信息网向乡镇延伸，建设统一的基层网络信息平台。目前，全县12个乡镇全部建成政务服务超市分店。

依托四个载体，设置超市网“点”。依托文化活动中心、农家书屋、村镇联办室、农业生产协会载体，选取村民较集中或相对办理审批事项较远的村，合理设置村级政务服务超市网点。同时将服务内容、工作职责、工作人员、办理时限等相关制度上墙公布。目前，全县31个村建立了政务服务超市网点。

发挥四员作用，建立超市代办“点”。由屯党支部委员、中心户党员、村委委员、新农村指导员组成代办员队伍，灵活建立政务服务超市屯级代办点，通过代办联办的方式，实现“一条龙”办结。目前，全县150个屯建立了政务服务超市代办点。(龙州县纪委  林昌)