宁夏青铜峡市下辖8个镇、1个街道、2个农林场，82个行政村，农业人口18万人，占全市人口67.9%。为了夯实“勤廉为民”工程基石，提升农村基层党风廉政建设工作水平，该市积极建立和日益完善了“勤廉为民热线”，已成为密切联系群众、倾心为民服务、化解各类矛盾、深化“勤廉为民”工程老百姓信得过的热线平台。

该市每年将全市各镇、街道、农林场领导干部、站所长、村（居）党支部书记联系电话、手机号码、工作职责和办事流程等，制作成《勤廉为民热线手册》4万余册发放到广大农户家中。同时在各村、社区、公路主要交通要道喷制永久性“勤廉为民热线”固定电话，方便群众随时拨打。还将“勤廉为民热线”制作成喷绘，在全市各镇、村固定位置进行张贴，极大地方便了前来办事的群众。为了确保“勤廉为民热线”有效发挥作用，该市印发了《关于在全市开通“勤廉为民热线”实施意见》，建立了定期督办、统计分析、重大问题快报等制度和问责办法，要求镇村干部随时接听电话，能够当场解决的，必须当场解决；当场不能解决的，汇报分管领导，并给当事人以明确回复，约定答复时间；如遇领导或干部开会、下乡等情况，可通过电话的形式提前预约办理。各级干部以“勤廉为民热线”为平台，自觉与群众心贴心沟通，实打实服务，“勤廉为民热线”已经成为干部与群众的“连心线”、宣传党的方针政策的“直通车”、干部作风的“监督台”、推动农村经济社会发展的“助推器”。

仅今年上半年，该市共受理群众热线3064件，其中：政策咨询1403件，办事预约879件，民情诉求570件，监督投诉21件，意见建议191件，答复办理2849件，办结率93%。（宁夏青铜峡市纪委 何 军）