为进一步排查化解信访矛盾，畅通群众信访举报渠道，动员群众积极参与反腐倡廉工作，及时发现和有效查处各类违纪违法案件，为 “十八大”的胜利召开营造和谐稳定的社会环境，黑龙江省绥滨纪委监察局以用群众工作统揽信访工作的新理念，利用8月份一个月的时间，在全县集中开展“纪检监察信访举报月活动”，并采取多项措施专项推进纪检监察信访举报工作。　　

一是广泛宣传，进一步提高群众参与的积极性。充分利用在电视台播放通知，公布举报途径、播放廉政公益广告，开展信访举报知识讲座，召开信访举报工作座谈会等方式对活动进行广泛宣传，提高群众对纪检监察信访举报范围的知晓率，引导和鼓励广大群众积极主动地参与到反腐倡廉建设中来。

二是明确重点，进一步广泛收集违纪违法案件线索。活动中，不仅按照《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》和《行政监察法》的规定，受理涉及党纪政纪问题的检举、控告和申诉，还高度重视和维护人民群众最现实、最关心、最直接的利益，把各项惠农补贴等问题；发生在领导机关和领导干部中滥用职权、贪污受贿、失职渎职等问题；严重侵害群众利益的违法违纪问题。主要是住房保障、医疗卫生、教育收费等领域严重侵害群众利益的问题及私设“小金库”问题；工程建设领域以及商业贿赂的违纪违法问题等，作为反腐倡廉工作的出发点和落脚点。从而进一步维护了群众的根本利益。

三是规范程序，进一步优化群众信访举报环境。工作中，通过落实主要领导负总责，分管领导具体抓的工作机制，坚持常委会和书记办公会定期或不定期研究信访工作、处理疑难信访案件，坚持主要领导阅批群众来信、接待群众来访、处理重要信访案件等制度。为了使党员群众通过信访举报渠道行使检举、控告、申诉的权利，增强受理的广泛性、针对性和时效性。坚持强化内部管理。对每一件群众来信来访、电话举报，在信访举报件的拆阅登记、送阅审批、自办、转办、催办、审核反馈等各个环节，严格按规范程序进行，及时快速办信，缩短办理周期，做到不推、不拖、不压、不误、不随意处理。同时，坚持优化信访举报环境，向社会公布了举报电话和信访举报邮箱，开通了信访举报信件绿色免费通道，坚决制止和纠正阻拦、压制信访举报的行为，严肃查处打击报复举报人的行为。

四是严肃惩处，进一步加大案件查办力度。为促进信访问题的处理和落实，进一步激发群众参与反腐败斗争的热情，绥滨县纪委监察局进一步加大了案件的查办力度。定期对信访举报件进行排查梳理，逐件明确办理意见和措施，采取交办、督办等形式，加大调查核实的力度；对一些情节简单、线索具体的案件以及突发性问题，按照直接查办信访案件的范围和程序，积极主动地进行查处，提高案件查处的效率和质量，使信访举报,件件有着落，事事有结果；对信访举报反映的领导干部作风和廉洁自律方面的一般性问题，运用信访谈话、函询等形式开展信访监督；对那些问题严重、影响恶劣、群众反映强烈的领导干部违法乱纪问题，进行初步核实后及时立案，一经查实严肃处理；对情况复杂、涉及面广或属于求决类问题，充分发挥纪检监察监督检查职能，积极协助各部门落实信访工作责任制，促进群众诉求的解决。（供稿 黑龙江省绥滨县纪委信访室）