今年以来，宁夏青铜峡市人力资源和社会保障局等部门创新工作方法，改善服务手段，采取“四项措施”，着力提升争议仲裁工作效能，全面促进社会和谐稳定。

一是开通顾问“直通车”。选取重点企业、纠纷易发行业，主动上门担当“仲裁顾问”，扎实开展“四跟进”（跟进提供新出台劳动法律法规、跟进提醒劳动关系运行中易发问题、跟进提示劳动保障规章制度亟需完善之处、跟进提出疏导和化解纠纷的方法措施）对接活动，引导企业积极构建和谐共赢的劳动关系。

二是设置案防“报警器”。建立劳资纠纷定期排查制度和提前预警防范制度，把仲裁工作重心从事后处理转移到事前排查化解上来。在群众来电来访工作中，详细登记，耐心解释，发现苗头性问题，及早介入，快速化解，将其消除在萌芽状态，避免事态扩大。

三是构建仲裁“快车道”。急群众所急，大力推行便民仲裁，压缩争议案件各环节时间间隔，对事实清楚、证据确凿的案件，特别是申请工伤待遇及劳动关系认定案件，全部实行“一步到庭”及相关文书“一次性送达”。

四是校准办案“秤盘星”。办案中，坚持注重事实、注重证据、注重政策的“三注重”，努力做到案情不清不放过、证据不实不放过、仲裁程序不到位不放过的“三不放过”。同时，建立健全仲裁监督机制和责任追究制度，确保每起案件都能经得起群众监督和实践检验。今年上半年，全局共受理各类仲裁案件31起，全部办理完毕，没有出现一例错案。案件办理工作得到双方当事人的好评。（供稿 宁夏青铜峡市纪委 陈瑞龙）