近日，青海省纪委监察厅制定出台《关于贯彻<青海省各级领导干部定期接待群众来访工作暂行办法>的实施方案》，进一步畅通信访举报渠道，有效解决群众合理诉求，密切同人民群众的联系。

《方案》规定，委厅领导接访采取候访制，实行公开挂牌接访，每月的25日为省纪委监察厅领导接访日（节假日顺延），按照“分级负责、归口办理”和“公开透明、规范有序，方便群众、解决问题”的原则处理接访事项，坚持把解决实际问题与思想教育结合起来，积极做好疏导工作，依纪依法、合情合理、实事求是地解决来访者反映的问题。成立全省纪检监察系统领导干部定期接访工作领导小组，下设办公室在省纪委信访室，负责领导接访的日常工作，定期召开信访工作例会，综合研判形势，及时研究解决信访工作中的新情况新问题；组织媒体加强正面宣传，强化舆论引导，努力为信访工作营造良好的舆论氛围；对不履行职责、不认真解决信访事项而造成严重后果的领导干部，依据有关规定严格追究责任；做好综合协调和督促检查工作，发挥参谋助手作用。

《方案》要求，全省各级纪检监察机关领导干部，要深刻认识和准确把握新形势下人民内部矛盾的特点和规律，牢记为民宗旨，发扬务实作风，以保障人民群众民主权利、维护人民群众切身利益为出发点和落脚点，充分发挥领导干部在解决信访问题中的主导作用，认真听取群众反映，带着感情做好工作，协调解决信访问题，化解各类矛盾纠纷，维护人民群众合法权益，努力营造群众依法上访、干部依法行政、各方齐抓共管的良好氛围。（青海省纪委监察厅）