为营造作风转变、效能提升、服务高效的发展环境，贵州沿河县纪委采取“一卡二书三帐”措施，着力解决企业和群众反映强烈的突出问题，切实优化发展环境。

制作“服务企业联系卡”。召开企业座谈会，向35家重点招商引资企业发放服务企业联系卡，发挥纪检监察机关在监督中服务、在服务中监督的作用，公布对企业的“五禁十不准”，预防和纠正部门和行业不作为、慢作为、乱作为、越权执法、滥用权力、吃拿卡要等有损发展环境的行为。服务卡发放以来,已为客商协调解决了企业征地等20个问题。

发放服务承诺书、督办通知书。组织县直24个单位负责人在电视上作公开服务承诺，承诺内容同时在沿河纪检监察网上公布，接受社会各界及广大群众监督，将各单位公开承诺内容汇编成册。对企业和群众反映的问题，由县环境办向相关单位下发督办通知书，实行一式二份，要求限期整改，并上报整改情况。目前，已分别向10个单位下发督办通知，督促整改问题7个。对已整改或办结的问题和实名举报的案件线索，均要向当事人送达反馈意见书，准确掌握问题整改落实情况，听取企业和群众对问题整改情况的意见和建议，大大提升了服务对象满意度。

建立问企台账、问题销账、问责查账。将企业和群众反映的问题归类梳理，分别建立台账，落实牵头单位、责任人、整改时限，实行动态管理。已纳入台帐管理问题38个。对问题整改落实情况实行“台账”管理，对已整改落实的问题及时销账。目前，纳入台账管理的突出问题已整改8个。（沿河县纪委  陈江伟）