广西柳江县工商局自2011年5月在腾讯网开通“柳江县工商局”微博以来，充分利用微博的互动性、实时性、便捷性，第一时间向群众介绍法律宣传、工作动态、维权知识、服务理念等各类工作情况，取得了明显成效。

在微博上，该局及时发布《合伙企业法》、《行政强制法》、非公经济暨微型企业宣传月信息等相关的法规政策，让更多的经营者和消费者不断提高普法知识；开通微博咨询功能，派专人回复微博跟帖上的有关工商行政业务咨询，向消费者解答投诉咨询，对网络举报信息、线索，经查实处理后予以反馈，在一定程度上提高了舆情维稳效能；发布消费预警信息，将一段时间内柳江县出现的消费陷阱、食品安全等警示信息，公布典型案例，提醒消费者，警示不法分子。

同时，该局还还通过创建QQ群，充分解答群众注册年检、商标申报、消费纠纷等问题，逐步与柳江县部分企业、消费者、经营者建立信息互通平台，及时发布年检验照、吊销公告等公示信息，多方位构建服务平台。

截至今年5月，县工商局微博共拥有“粉丝”96个，已发布广播71条，通过微博、QQ群等方式提供咨询122人次，成功办照6份，解答登记、年检、法律宣传等问题13个。（广西柳江县纪委  韦献高  杨 臣）