鹤壁市行政服务中心扎实开展作风纪律整顿活动。

一是在队伍建设上出实招。开展服务礼仪培训活动，使窗口人员在言谈举止、接人待物等方面有新提升，为群众提供更加文明、热情、高效的微笑服务；推进中心文化建设，设置微型图书室，鼓励窗口人员工作之余多读书看报，陶冶情操，增强素质；大力开展优质服务窗口、星级服务标兵争创活动，努力在中心形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。

二是在强化管理上下工夫。坚持请销假制度、指纹考勤制度的同时，不定期对各窗口随机检查，凡违反工作纪律、擅离职守、贻误工作的，严格按规定追究当事人的责任，规范窗口人员工作行为；不定期对各窗口微机进行“清脑”，卸载一切与工作无关的软件，严禁工作期间玩游戏、炒股等行为，提高窗口服务质量；主动向服务对象发放评议表，接受群众评议和监督，认真查找作风纪律、服务质量、廉洁勤政等方面的问题，及时整改，树立良好政府形象。

三是在优化服务上求实效。变坐等服务为上门服务，变分散服务为集中服务，以服务招商引资、项目建设为重点，在坚持项目建设“绿色通道”服务、预约服务、延时服务的基础上，扎实开展“项目投资者服务日”等活动，组织窗口深入到产业园区一线上门服务，及时帮助项目单位和企业解决建设和经营中遇到的困难和问题，真正做到全天候工作、全方位服务、全身心投入，全力提升服务水平。