为切实维护群众利益，构建和谐社会，林州市纪委加强组织领导，多措并举扎实解决纪检监察信访积案，不断提高反腐倡廉建设科学化水平。

    一、抓排查梳理，确保摸清底数。市纪委领导高度重视信访积案化解工作，主管信访的副书记和常委亲自与信访室同志一起对近年来纪检机关受理的业务内尚未调查处理的信访问题以及已调查处理但群众仍不满意的信访案件，进行全面梳理、重点排查、逐案核实，做到底清、事准、案明，由信访室建立台账，统一报市纪委书记审批。同时，建立“绿色通道”，将在工作中新发现、新排查的线索及时纳入领导带案下访活动。

    二、抓责任落实，强化案件质量。林州市纪委按照时间跨度、处理难度、复杂程度、牵涉面等情况按领导排名次序逐案分包，要求带案领导切实担负起解决问题的“第一”责任，在案件查办中要做到：亲自部署工作、亲自研究案情、亲自提出解决方案、亲自协调重点环节。并对办理时限、结案标准、办结程序提出明确要求。

    三、抓案结事了，确保群众满意。为避免出现调查结束后反映人反复纠缠于某一问题，使案件不反弹，真正做到案结事了，停访息诉。市纪委要求带案领导亲自与反映人“三见面”，一是调查前与反映人见面，尽量让反映人将反映问题及诉求表述清楚，为顺利调查打好基础；二是调查中与反映人见面，针对反映人的猜忌和疑虑，有选择有针对地让反映人参与调查，消除其疑虑；三是调查后与反映人见面，就调查结果和处理结果向其反馈、征求意见，并将事实及政策依据详细告知反映人，让他明白“应当怎样处理”，“为什么这样处理”，使反映人对调查处理结果服气、满意。

    四、抓源头治理，建立长效机制。林州市纪委要求每一个调查组在彻底解决问题的同时，都要深入事发地对案件形成原因、规律特点等进行调研，通过调研在解决问题的基础上研究解决越级访、重复访的措施，形成长效机制，推进越级访、重复访问题的解决，并形成调研报告，为领导决策和化解信访积案献计献策。（林州纪委 万军艳）