针对近年来农村信访件不断增多，湖南省桂东县坚持信访重心下移，全面推行了“组点村站乡中心”信访举报模式，开通了组村乡县四位一体的纪检监察信访直通车，将大量的矛盾及时在乡村就地化解。从2008年以来连续4年未发生一例到市赴省进京信访。

    各村民小组成立“信访接待点”即“组点”。在每个村民小组聘请1名党性强、信誉好、有公信力的村民担任信访信息员，密切关注本村纪检监察业务内信访动态，尤其是重点关注涉农资金、扶贫资金、救助资金违规使用等群众反映强烈的热点问题，及时上报乡纪委，有效拓宽了掌握、化解涉农信访矛盾的渠道。

    各行政村设立“信访接待站”即“村站”。 在全县各行政村成立了由村支部书记任组长、村主任任副组长的行政村信访接待站，赶集日至少安排1名“两委”成员值班，接待来访群众，当场调处矛盾，不能当场解决的，由村信访工作领导小组负责调处，并及时上报乡纪委，并引导群众有序上访。2011年以来，桂东县18个乡镇156个村都成立了信访接待站，聘请了2236名村组信访信息员及时发现信访苗头，把矛盾化解在基层，帮助群众排忧解难。

    各乡镇设立“信访接待中心”即“乡中心”。 由乡镇党委书记任组长，纪委书记主抓这项工作，纪委副书记、纪委委员负责信访举报接待，一个窗口对外，集中受理群众信访，每天有一名乡镇领导带班，并开通24小时举报电话，确保来信来访随时有人接、有人管，全县各乡镇信访服务中心共化解集体信访案件23起，调处矛盾纠纷105起。

    今年以来，全县156个村站、18个乡中心共受理群众涉农信访举报63件，解决59件，有4件目前正在解决之中。涉农信访举报的及时处理化解，有效地维护了农民群众的合法权益，促进了农村社会和谐稳定。（湖南省桂东县纪委）