崇义县自“三送”活动开展以来，“三举措”积极为基层和群众办好事、做事实，并取得了明显的实效。

    一是“群众事务党员干部代理”助民惠民。派驻干部进村入户后，全面参与群众事务代理，免费为群众代言、代理、代办事务，引导派驻党员干部积极争当群众的代言人、代理人和代办人。建立健全了为民服务全程代理制长效机制，不断提高代理事项的受理率、办结率、承诺时限兑现率和群众满意率。截至目前，全县下派干部、村干部和企业党员为群众代办各类证件、手续和代买物资437件次，解决群众热点、难点问题189件，为群众提供各类实用信息390余条，按时办结率达100%，群众满意率超过97%。

    二是“五民措施”亲民为民。在下派干部中实行“民询名片、民生博客、民声热线、民讯平台、民事通道”五民措施。“民询名片”即统一制作了“连心卡”，将下派干部的姓名、工作单位及职务、工作组职务、驻点联系电话和手机号码印制成为名片，发放至帮扶对象手中，以便联系“三送”干部。“民生博客”即在博客网（www.bokee.com）上开通村（居、企）“民生博客”，利用网络问政于民、问需于民、问计于民。“民声热线”即设立一个“民声热线”，全天候接听民情民意，主动接受群众监督，将群众反映的问题反馈给分管领导，协调进行解决。“民讯平台”即开辟手机短信服务平台，通过网络向农户、居民和企业职工传送各类信息，拓宽了企业、农户和居民的信息获取渠道。“民事通道”即整合乡镇农民服务中心，由下派干部、村（居、企）联系人在中心值班，为农民群众代办各类事项，并与乡、村干部一道受理和调处各类纠纷和信访事件。目前，共发放“民情名片”43700张，通过博客、热线解决实际问题407条，收集意见建议235条，获得技能知识和就业创业信息384条，形成了“群众动动嘴，干部帮忙跑腿”的良好风气。

    三是“三簿四帐”提速提效。“三簿”即工作签到簿、工作记录簿、征求意见簿。要求下基层干部每天“两签到”，详实记录每天工作、学习情况以及结对帮扶情况，对所驻村（居）存在问题进行摸排登记。县委采取定期不定期对工作记录簿进行交流评比，对瞎编虚写的，在全县通报批评。“四帐”即民情帐、帮扶帐、组织帐、维稳帐。要求下基层干部记好“民情日记”等反映百姓呼声、群众疾苦的“民情账”；反映部门（单位）及党员干部帮助村（居）发展、明确产业发展思路、解决群众实际困难的“帮扶账”；反映基层党组织和党员队伍现状尤其是在急、难、险、重工作中发挥作用情况的“组织账”；反映党员干部在下基层活动中排查、防范、化解矛盾纠纷和不稳定因素工作情况的“维稳账”。“三簿四帐”机制的建立，未发现下派干部脱岗的现象，为民办好事实事1287件，协调处理各种矛盾、纠纷366件，接访信访案件18起，已解决17起。（崇义县纪委宣教室 余青）