近期，于都县纪委贯彻落实省、市纪委全会精神，结合“送温暖、送政策、送服务”主题实践活动，围绕入户听诉工作，积极开展纪检干部下乡下村“大走访”活动，释民感、聚民心、解民难，大力提升纪检队伍形象，化解人民内部矛盾，促进社会和谐稳定。

    一、在“访”字上去实践

    按照访民情、连民心、解民优的工作要求，县纪委制定了开展“三送”活动深化“入户听诉”工作实施方案，建立走访基础台帐，印制发放“连心卡”。走访除上门入户、走进田间等面对面交流的“规定动作”外，还根据走访对象的实际情况，采取事前约访、电话再访、逢圩日集中访等方式，深入了解其生产、生活，掌握思想状况和诉求意愿，所有干部必须带着诚意去，带着问题回，被访对象在“大走访”情况登记表填写好意见或建议后并签名。

    二、在“解”字上出办法

    在“访”的过程中，要求每位干部积极履行职能，借助资源优势，切实为群众解决实际困难。对不能当场解决的列入《问题解决进程表》，特别是针对一些损害群众利益的突出问题，实行每个问题有一个包案领导、有个工作班子、有一套化解方案，有套稳定措施。通过责任落实、人员落实、措施落实，解民难、促和谐，确保群众反映的问题得到及时有效解决，群众的合法权益得到切实有效保障。

    三、在“帮”字上看结果

    按照部门划分及乡镇分布情况，制定干部“一对一帮扶”明细表，要求干部与困难群众、受过处分人员、上访人员等主动联系沟通，不仅要在解决困难以及物资上给予帮助，在精神上也要给予慰藉。特别是对历年来信访件进行再梳理，重点走访了解调解和处理是否到位、满意，是否需要提供相关政策或法律帮助等问题，引导相关群众通过合理合法的渠道实现自己的诉求。同时以帮扶工作为契机，切实解决一批久拖不解的信访件，做到“问题不查清不放过、矛盾不化解不罢休”，排查化解矛盾，理顺群众情绪。纪委机关还成立专门人员，不定期对帮扶对象进行再回访，对弄虚作假的干部严肃追究其责任，对表现突出，“帮”出成效的干部予以奖励。（于都县纪委 刘明辉）