龙州县积极探索新时期为民服务新模式，推行“村镇联办”，以县政务服务中心为龙头，建立了12个乡级“联办”中心、135个村屯“联办”点，形成了县、乡、村、屯四级服务网络，为基层群众提供方便快捷的生产、生活服务。

    设立“村镇联办”中心。在各乡镇圩集所在地建立“村镇联办”服务中心，配备有电脑、电话、档案柜等设备，在村屯设立“联办”点。将“联办”服务窗口工作人员的姓名、联系电话、工作职责、办事流程等内容制作成公开牌，接受群众监督。

    丰富“村镇联办”内容。开展“六项联办”，即开展生产服务联办、民政事务联办、建房审批联办、公共卫生服务联办、纠纷调解联办、文化服务联办。根据群众提出的沼气池建设、建房、计划生育等申请，“联办”中心工作人员认真统计核实后，呈报相关部门审批；针对需要“联办”中心调解的农村“三大纠纷”，组织乡镇司法所、包村工作组深入现场进行调解；积极开展文艺汇演，引导村屯开展各类群众性文体活动。

    明确“村镇联办”模式。每到“圩日”，组织各村委会轮值干部带上公章到“联办”中心和乡镇政府工作人员一起为村民办事。对需求量大的办事项目，还请县直有关审批部门直接到乡镇联办。在“闲日”时，安排“联办”工作人员深入村屯为群众办事；对五保户、残疾人和孤寡老人等特殊群体，主动上门为他们服务。

    健全“村镇联办”机制。建立即时办理机制，实行“中心受理、联合审批、马上办理”的“一站式”服务。建立承诺服务机制，对于不能马上办理的事项，采取“预约联办”、“上门联办”等方式深入村屯现场办公，并承诺限时办理。建立绩效考评机制，将“村镇联办”工作纳入乡村年度绩效考评内容，以办理事项的数量、办结率、承诺服务兑现率和群众满意率检验工作开展的成效。

    截止目前，共为5200多名群众办理沼气池建设、建房审批等手续，核实林木砍伐申请242人次，举办各类实用技术培训班325期，培训村民4500多人次，成功调解“三大纠纷”800多起，组织256个屯开展文体活动，举办文艺汇演36场。（龙州县纪委综合室干部 林昌）