3月1日下午，广西桂林市纪委副书记、监察局局长肖祥华一行深入兴安县政务服务中心进行调研。兴安县委常委、常务副县长卢嵩，县委常委、县纪委书记姚兴松陪同调研。

    自2008年元月正式挂牌投入使用以来，该中心按照“布网络、强基础、抓培训、严管理、争一流”的工作思路，加大人力、物力、财力的投入，规范化开展政务服务工作，取得了较好的成绩。一是2011年新建了湘漓、溶江、严关、高尚、崔家五个乡（镇）政务服务中心，使全县乡（镇）政务服务中心覆盖率达到60%，同时在溶江镇莲塘村新建了村级政务服务站，初步构建了县、乡（镇）、村三级政务服务网络。二是建立兴安县政务服务网，对入驻中心各部门行政审批事项的办理程序、办理条件、许可依据、收费标准、窗口电话在网上进行公开，并提供申请表格供申请人下载。三是在政务服务中心设立政府信息公开查询点、办件情况公开屏、依申请公开政府信息受理点、开通绿色通道和预约服务。四是实行重大项目并联审批制度和县直机关纪检组长轮流值班制，极大地提高了行政审批效率。2011年，电话回访群众满意率达到99.6%。

    调研组一行对兴安县政务服务中心工作表示充分肯定，认为该中心各项工作均走在了全市甚至全区的前列，起到了较好的示范带动作用，希望今后要继续发扬。随后，调研组和汇报组一起就扩大站点“网络”、实行网上审批、解决人员编制、健全管理体制以及加强监督等方面问题进行了深入探讨。

    最后，调研组一行对今后工作提出了几点要求：一是今年要确保30%的村逐步建立起村级政务服务站，明年要达到50%的覆盖率；二是申请事项要逐步过渡到网上审批，实现网上联审；三是根据自治区“扩权强县”新要求，还没有进驻的单位要逐步进驻到政务服务中心；四是加大探索力度，创新管理体制，不断提高管理和服务水平；五是各级纪检监察机关要加大支持力度，强化监督检查，把政务服务中心建设成便民中心，推动政务服务工作向前发展。（ 广西兴安县纪委 闭梅  阳东风）