近年来，江西省泰和县从加强宣传、完善制度、加强监督等方面入手，深入开展机关作风效能建设活动，有力促进了机关作风的转变和行政效能的提高。

    一是强化宣传营造氛围。成立了机关作风效能建设活动领导小组，制定了实施方案。通过广播、电视、网络、乡村大喇叭、电子屏幕、板报、宣传栏等进行广泛宣传。目前，开设了1个网络专栏，制作了62期板报，编发了9期工作简报，发放1300余份宣传资料，营造了良好的舆论氛围。

    二是完善制度落实责任。对各部门规章制度进行了清理规范，健全完善了机关学习、考勤、办事程序、首问负责、限时办结、公车管理、公务接待等制度。成立了县作风效能问责中心，制定了《县直机关、事业单位及其工作人员作风效能问责办法》。2011年以来，对3个单位、3名严重违反效能问责办法的干部进行了严肃处理。

    三是开展自查自纠。查找在制度建设、制度落实、行政效能、组织纪律、工作作风等方面存在的突出问题，对照撰写检查报告。组织开展自查自纠情况检查，防止自查自纠搞形式、走过场。

    四是进行督查曝光。不定期对工作纪律、行政作为、公车管理、会议纪律、人员管理等方面情况开展明察暗访，下发了12期通报。在县政府门户网站设立了行政效能曝光台，目前已对违反效能建设相关规定的5个单位、7名个人进行了曝光。

    五是强化投诉处理。在畅通电话投诉、群众来信来访、网上投诉和上级批办等投诉受理渠道的同时，落实领导干部接待日制度，全方位受理群众投诉。县作风效能投诉中心与相关部门建立投诉件转交、约谈工作机制，与信访、广电等部门建立了工作协作和信息交流机制。2011年办理作风效能投诉3件，办结率100%。（江西省泰和县纪委 匡忠元 肖武林）