2011年，江西省安福县开展了发展提升年活动，为确保活动成效，该县强化了监督检查，制定了《发展提升年活动督查工作实施细则》，做到三个注重，将明查与暗访相结合，督查与协查相结合，平时检查与案件查处相结合，确保了督查效果。

    一是注重发挥专项督查的作用。针对干部队伍作风中存在的“庸、懒、散”等现象，今年7月，新一届纪委班子在县委、县政府的高度重视下，决定通过开展形式多样的明查暗访活动，向这些影响机关效能的人和事来真动硬。通过暗访，共发现涉及28个单位28名工作人员上班时间违反工作纪律的行为。县纪委当即以县机关效能建设领导小组的名义下发通报，对上述违规行为进行曝光，责成被通报个人每人上交处罚金500元用于公益事业，责成被通报单位限期整改，单位分管领导写出深刻检查。各部门各单位高度重视，进一步完善工作落实机制，盯住不落实的事、追究不落实的人，形成“马上行动、强力执行、干就干好”的工作氛围，以高效优质服务营造服务科学发展、跨越发展的良好环境，有力地促进了全县机关效能建设暨发展提升年工作向纵深发展。

    二是注重发挥投诉网络的作用。把加强投诉网络建设作为实现有效监督的手段，强化县优化经济发展投诉中心监督职能，赋予基层56个优化经济发展环境投诉站和80个发展环境监测点效能监督的职能，形成了上下联动，反应迅速，工作高效的效能监督网络，延伸了效能监督的触角，确保了监督到位。

    三是注重发挥投诉查办的作用。县优化经济发展投诉中心始终把受理和查处客商和群众投诉作为工作的重中之重，对群众和客商反映的问题认真受理，严查快办，及时反馈，对处理落实情况进行跟踪问效，做到了“件件有着落，事事有回音”，获得了群众和客商的好评。今年，县投诉中心共受理投诉 21件，自办2件，督办要结果19件，全部予以办结。（江西省安福县纪委 王斌强 胡安华）