为进一步深化机关作风和行政效能建设工作，12月19日，广西壮族自治区督查组一行来到兴安县，分别对湘漓镇政务服务中心、兴安县政务服务中心、兴安镇政务服务中心的工作情况进行监督检查。

    督查组一行来到刚揭牌正式投入使用的湘漓镇政务服务中心，对该中心的硬件设施及电子监控系统设备进行检查，并仔细询问中心窗口工作人员有关中心的设备使用情况和群众办事情况。督查组一行对该中心设施配备齐全表示赞赏，同时希望充分运用好现有资源，努力把中心建成为群众办事的“大超市”，让群众在这里“挂号”和“看病”，使群众得到方便。

    在兴安县政务服务中心，督查组一行与前来中心办事的群众进行亲切交谈，真正了解中心的办事情况。在得知老百姓非常满意窗口的服务态度和办事效率后，督查组一行会心地笑了。

    自2008年正式启用以来，广西壮族自治区桂林市兴安县政务服务中心紧紧围绕“依法、创新、便民、优质、高效、廉洁”的服务宗旨，按照许可提速、服务提质、形象提升的工作要求，简化办事程序，规范行政行为，逐步建立起廉洁高效的行政服务体系。2008年以来，共受理各类事项76395件，其中即办件29886件，占总办件的39.12%，承诺办件46509件，占总办件的60.88%，每月的业务办理量位居全区前列。

    该政务服务中心实行税费统一代收制度，即要求各进驻中心单位对收费项目全部实行由银行设在中心的收费点统一代收。督查组对此表示高度赞赏，认为这是政务服务中心工作的一大亮点，是实实在在的公开透明，是为民办实事的重要举措。截至目前，设在该政务服务中心的银行收费窗口统一收取了各种税费5626.8万元。

    在监督检查过程中，督查组希望该中心能多组织其他集体活动，活跃氛围，增进各窗口单位之间的交流；在干部的提拔任用上，能先考虑提拔重用在各窗口服务的人员，增强其工作积极性；纪检监察机关要切实履行职责，加强督促检查，严格落实“三项制度”不断推进机关作风和行政效能建设。该督查组还对如何把政务服务中心建设成为为民办事、提高效率、公开透明的“大超市”提出许多宝贵的建议和意见。

    接下来，督查组一行还到兴安镇政务服务中心进行了监督检查，对该镇中心的基础设施配备和为民办事情况表示充分肯定，并要求各窗口单位争取把群众申请事项全部在窗口办结，在本级窗口不能即时办结的与县政务服务中心对应窗口单位沟通和协调，避免群众到相关局单位办理，增加群众负担。（兴安县纪委 闭梅）