图为姚兴松在和来访群众讲解相关法律法规解决实际问题

    信访工作是各级党委和政府的一项重要工作，是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，是反映社情民意的重要渠道，广西兴安县历来高度重视信访工作。1992年以来，该县建立和实行了县四家班子领导接待日制度。县领导亲自接待来访群众，处理了大量的群众信访问题，及时有效地化解各种社会矛盾，为群众解决了许多实际问题，取得了十分显著的社会效益。

    12月12日，是该县县委常委、县纪委书记姚兴松的接访日。一大早，他就来到信访局接待室，接待各种群众的来信来访，认真倾听群众诉求，热情回应，帮助解决群众现实问题。

    姚兴松首先认真查看来访材料，了解问题情况；其次，与来访群众亲切交谈，明白群众诉求，找出存在问题；再次，与群众详细分析问题，并提出解决问题的办法。在接访过程中，姚兴松强调，所有问题的解决必须要以相关法律法规和政策为依据，真正维护群众的切身利益。

    今年截止11月，该县信访局共受理群众信访总量103件496人（次），同比下降29.8%，其中受理群众来信10件，同比下降30%；接待群众来访93批483人（次），同比批次下降18%，人次下降21%；集体访31批2376人（次），同比批次下降24%，人次下降22%。今后，该县将继续坚持和完善领导接待日制度，转变工作作风，增强服务意识，确保信访渠道畅通，切实保障人民群众的合法权益，维护社会稳定。（ 广西兴安县纪委 闭梅）