今年3月，河南省周口市被确定为中央党的基层组织党务公开联系点后，不断拓展群众监督渠道，健全广播、电视、报刊、网络等媒体“四位一体”联动机制，增强对权力运行的监督，切实维护群众权益，促进行业和部门作风建设。 

    广播传声：让群众的“耳朵”监督权力 

    “听众朋友们，早上好，这里是监督热线……”伴随着主持人亲切的问候语，由周口市委、市政府主办，市纪委监察局、市纠风办、周口人民广播电台承办的舆论监督栏目《监督热线》又准时开播  了。如今，此栏目已成为党委、政府联系群众的“纽带”、解决人民群众反映问题的“直通车”，实现了新闻监督、党内监督和行政监督的有机结合。 

    据统计，截至目前，该栏目已做直播节目738期，情况反馈节目738期，编辑印发简报404期；共接听群众电话6313个，已解决5698个，解决率90%以上；共接待群众来访3202人次，接到群众来信3180封，调查处理问题涉案金额达2000多万元，为群众挽回直接经济损失600多万元。 

    电视直播：让群众的“眼睛”监督权力 

    9月24日，周口市太康县公开选拔乡（镇）长进入面试关。“如果我能竞选成功，我将一如既往地秉持‘深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋为民之策，多办为民之事’的诺言，时刻牢记党的宗旨。”一位参加面试的干部慷慨陈词。整个面试环节通过电视向全市实况直播。 

    公开选拔领导干部采用现场直播已非首例，从过去的“几十双眼睛选人”变成现在的“千百双眼睛选人”，提高了选人用人公信度。同时，市电视台还开设了“公仆与市民”、“乡村便民服务社”和“民生报道”栏目，定期邀请各相关职能部门的领导做客直播间，定期对群众反映的问题进行反馈。

    热线电话：让群众的“嘴巴”监督权力 

    “感谢市长热线实实在在为民着想。”周口市区居民杨先生前不久向市长热线反映，周口老电厂附近两家塑料颗粒加工厂影响居民生活，很快得到处理。他专门给市长热线受理中心打电话表示感谢。

    周口市设立“市长热线”后，对受理群众来访的服务要求、答复时限等进行明确规范，实行首问负责制和24小时值班制度，确保件件有落实、事事有回音。目前，市长热线共受理有效群众来电14561次，交办具体事宜487件，办结454件，办结率94%。同时，市行政服务中心设立热线电话，开通24小时热线和短信服务平台，专人值守，全天候接听群众咨询和举报。 

    e路畅通：让群众的“指头”监督权力 

    伴随着网络的日益壮大，让群众通过网络监督党委和政府，成为周口市的必然选择。 

    该市通过周口政府门户网站、周口纪检监察网、中华龙都网、周口新网及各县市区政府门户网站，公布了各市直、县直单位部门的工作职责、办事程序、有关政策和监督电话，方便网民监督。搭建网络投诉监督平台，通过电子监察和网民投诉，每天收集网上举报信息，筛选整理后呈送相关部门，并于当天以电子邮件形式回复举报人。建立科学的投诉事件快速查处、及时反馈机制，对网民的诉求第一时间给予回应，对立案和查处情况进行动态公布和跟踪报道，并对不实投诉，实事求是跟帖解释、澄清和纠正……（周季）