近年来，屯昌县纪检监察局高度重视做好初信初访工作，通过建立和完善四项制度,努力将群众信访问题解决在初信初访环节，最大限度地减少重信重访和防止越级上访，切实维护广大群众的合法权益，促进了社会和谐稳定。

    一是实行“首办责任制”。规定委局机关工作人员第一个接待群众来访(信)人员为首办责任人，首办责任人对前来上访的群众要热情、文明接待，做好来访内容记录和材料接收，对群众提出的问题或要求要负责答复。

    二是实行领导接访制度。县纪委监察局领导班子成员在工作日轮流座班接待群众来访。接访领导对当场能解决的信访件立即解决，一时不能解决的信访件，要做好解释工作，并承诺办结时限。

    三是建立信访责任区制度。县纪检监察局领导班子成员分别包点到全县8个镇，负责指导、协调所包片镇的信访工作，定期到包点镇调研，协调解决信访工作遇到的问题，着力解决好初信初访问题，做到小问题不出村，大问题不出镇，并规定包片领导每季度联系包点镇不少于2次，全年不少于8次。

    四是进一步规范信访程序。为规范信访工作受理、回复、转办、交办、督办、审核等程序，确保初信初访能有效、依法依规处理到位，该县纪检监察局先后出台了《屯昌县纪检监察局信访举报工作办信制度》、《处理信访件的实施细则》等制度，确保初信初访件能有效、依法依规处理到位。

    据统计，今年以来该县纪委监察局共受理初信初访23件，已经办结23件，办结率100%。截止目前，没有一起因初信初访处理不当而导致上访情况的发生。 （曾显云）