9月28日，湖北省大悟县政务服务中心与25个进驻单位46名窗口工作人员签订了服务承诺书，全面掀起“责任风暴”，实施“治庸计划”，坚决向迟到早退；中途溜岗；不履行请假手续离岗、缺岗；语言生硬、态度傲慢等10种“顽疾”亮剑，擦亮服务窗口，提能增效促发展。
 

    该中心以全县治庸问责活动为契机，扎实开展一次治庸问责专题学习、一次解放思想大讨论、一次专题民主生活会、一次自查自纠“四个一”活动，深入查找干部队伍中存在的“庸、浮、玩、乱”问题，教育干部职工牢固树立以人为本的服务理念，增强“宁可自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”的服务意识。在等候区增设电视、等候椅，免费提供纯净水，为办事群众提供人性化服务。
 

    同时，完善岗位责任、考核评价、奖勤罚懒等制度，形成治理“庸浮玩乱”的长效机制。利用LED显示屏滚动宣传“治庸问责”标语、创先争优8项公开承诺、治庸问责举报电话，在所有窗口全部安装自动评价器，及时了解各窗口服务质量和群众诉求。深入推进“三集中、三到位”改革，完善“一站式”服务功能，压缩承诺时限，简化办事程序，着力优化经济发展环境。（供稿：湖北省大悟县纪委 李方来  刘青  丁强）