为进一步畅通信访渠道，倾听民声、了解民意，江西省靖安县纪委“四轮驱动”，打造“信访直通车”：一是“电话直通车”。在县纪委信访室安装全国纪检监察机关统一举报电话“12388”，县纪委“效能办”设立客商专用举报电话，连同工作电话一起，多条线路方便群众电话举报，防止占线。二是“信函直通车”。县纪委与县邮政局联合开辟绿色邮政，凡群众来信寄发给县纪委的，只要在右上角写上“群众来信”四字即可免交邮费，由县纪委与县邮政局统一结算。三是“网上直通车”。县纪委开通信访举报专用电子邮箱，受理群众上网举报，群众不出门即可与县纪委书记网上交流、投诉。四是“现场直通车”。一方面，定期组织开展领导大接访活动，现场受理群众咨询、投诉，并建立领导信访接待日台帐，尽可能现场解决问题。另一方面，主动上门接访，县纪委领导带队，经常性深入信访问题集中、群众反映强烈和社会矛盾突出的地方和单位，广泛听取各方面的意见建议，高度关注热点难点问题和民生问题，认真研究制定解决问题的办法和措施，积极化解各类矛盾纠纷。（江西省靖安县纪委 长青、林祥）