9月20日，全国民政系统窗口单位深入开展为民服务创先争优暨行风建设动员推进会在京召开。民政部党组书记、部长李立国，中央纪委常委、监察部副部长、国务院纠风办副主任屈万祥出席会议并讲话。民政部党组副书记、副部长罗平飞主持会议，民政部党组成员、中央纪委驻民政部纪检组组长曲淑辉宣读了《民政部关于在民政系统窗口单位深入开展“为民服务创先争优”活动的实施意见》。民政部副部长姜力、窦玉沛，部党组成员陈传书，以及中央创先争优活动领导小组办公室有关同志出席会议。

    李立国指出，全国民政系统要充分认识为民服务创先争优的重要性和紧迫性，切实增强责任感和使命感，突出民政特色，扎实开展窗口单位为民服务创先争优活动。要明确参与范围、目标要求、争创任务，突出“真情暖人心、满意在民政”这一活动主题，精心设计、着力打造新的民政服务载体，通过开展这项活动，真正把为民服务转化为民政窗口单位干部职工的自觉行动，凝聚为推动民政事业科学发展的强大动力，让群众切实感受到为民服务创先争优带来的新变化、新气象。

    屈万祥在讲话中指出，在全国各个部门和行业广泛开展窗口单位为民服务创先争优活动，是中央进一步加强作风建设的重大部署，是新形势下改进群众工作的创新举措，也是切实加强基层党风廉政建设的有效手段。在全国民政系统深入开展好此项活动，要树立“亲民”行业形象，大力加强民政系统干部职工作风建设；完善“利民”制度机制，不断提高为民服务的制度化、专业化和规范化水平；强化“护民”工作措施，严肃查处侵害人民群众切身利益的案件；加大“惠民”工作力度，积极推进民政事业重点工作领域的改革。

    屈万祥强调，全国民政系统的干部职工要站在人民群众的立场上，从服务对象的角度看问题、想事情、做服务，确保人民群众的基本尊严不受漠视和侵害。要增强工作亲和力和感染力，推行人性化服务和精细化管理，坚决杜绝态度生硬、推诿扯皮、吃拿卡要，“门难进、脸难看、话难听、事难办”，以及不作为、乱作为等问题和现象。要以解决基层窗口单位中损害人民群众切身利益的问题和案件为重点，加大纠风和查处工作力度，坚决纠正践踏群众尊严、无视群众诉求、侵害群众利益的问题和行为，严肃查办贪污、挤占、挪用救灾救济、社会救助、社会福利、优抚安置、社会捐赠、福利彩票公益金等专项资金方面的案件。对于民政窗口单位因制度不规范、监管不到位、责任不落实造成的管理事故和群体性事件，要加大责任追究力度，既要严肃处理当事人和窗口单位领导，还要依法依纪严肃追究主管部门领导的责任。（记者 王少伟）