长武县纪委结合工作实际，一手抓工作落实，一手抓探索创新，实施了信访监督访询、约询、函询、核询、质询等“五询”工作机制，有效解决了群众信访问题。

    县纪委对政府职能部门执行决策及重大项目进展情况进行走访了解或对群众反映的单位或个人问题情节轻微的进行初步核查，实施“访询”；访询中发现轻微违纪问题或根据群众信访举报对当事人或主要负责人通过预约谈话警示提醒实施“约询”；访询和约询时发现的带有普遍性或倾向性、苗头性不够立案的问题，对责任单位及主要负责人发函询问、限期答复、限期整改进行“函询”；对函询的问题不能说清楚或对部门和行业不正之风、党风廉政建设责任制执行不力、问题严重的，由县纪委、监察局派员核实，转入办案程序依纪依法调查核实称为“核询”；结合走访情况，纪委委员对群众反映的集体行为在党风廉政建设第一责任人述廉会议上提出质问，要求当面回答整改措施和结果实施“质询”。县纪委把函询、质询、核询情况记入个人廉政档案，将基层单位“五询制”工作情况作为党风廉政建设责任制考核的重要依据，纳入年度目标责任制考核内容一并进行考核。

    “五询”制的推行，及时有效地解决了党员干部廉政、勤政方面存在的突出问题，纠正处理了一大批涉及群众切身利益和有损党群、干群关系的苗头性、倾向性问题。年初，县纪委根据群众举报对312国道公路“三乱”情况进行了走访，访询发现县运管所违规上路查车，对单位主要负责人约询后，对违规上路问题进行核查，通过核询对负有直接责任的3名执法人员给予了警示训诫处理，有效遏制了公路“三乱”现象的反弹。截止目前，该县已实施访询159人次，约询57人次，函询31次，质询21人次，核询52件次，做到了超前防范，关口前移，使信访问题化解在萌芽状态，预防了腐败问题的发生。（咸阳市纪委  戴世友 王雪红）