近年来，蓝山县坚持“三严三抓”工作措施，切实抓好优化经济发展环境和机关效能建设工作。

     一是严格责任。每年初组织相关部门单位签订优化经济环境工作责任状，明确工作任务、工作责任及奖惩办法。对损害经济发展环境的，坚决予以处罚、通报；对构成违纪的，坚决予以查处。

    二是严格考评。积极组织开展优化经济发展环境和机关效能建设“满意不满意单位”评选工作，并坚持半年考评一次。为加大奖罚力度，将“满意单位”的奖励标准由原来的400元提高到2000元，并明确“满意单位”主要负责人年度考核原则上确定为优秀。

    三是严格监察。每年组织县直重点单位的行政一把手在县电视台将本单位的优质服务内容向社会作出公开承诺，主动接受社会监督。同时，聘请人大、政协、检察、法院、纪检、重点项目代表等作为行政效能监督员和优化经济发展监督员，对全县重大项目和重点企业发展过程中存在的问题以及各相关职能部门的执法服务情况进行全面排查，及时排忧解难，优化发展环境。

    四是抓好投诉受理工作。充分发挥“12342”效能热线作用，进一步规范投诉受理制度，投诉电话有专人值守，并及时进行登记、处理、交办，切实解决群众合理诉求，努力打造优化经济发展环境“110”。

    五是抓好案件查办工作。坚持以查办案件为重要抓手和突破口，进一步加大案件查处力度。对行政不作为、乱作为、慢作为和影响经济发展环境的责任人员，分别给予通报批评和诫勉谈话，为企业和群众挽回经济损失。将典型案件在县电视台和大会上曝光、通报，充分发挥了案件的警示教育和震慑作用。

    六是抓好机制落实工作。始终注重为企业提供优质服务，建立健全联系企业制度，由县级领导牵头主动深入企业开展“一对一”走访，倾听企业的心声，切实为其排忧解难；严格实行涉企检查报批制、登记制和“企业宁静日”制度。向企业发放《蓝山县职能部门企业检查及行政事业性收费情况登记卡》和《蓝山县优化经济发展环境测评卡》各60份，严格审批涉企检查22次，制止不规范检查行为10起。进一步简化审批程序，共清理行政许可项目59项，非行政许可项目15项，年检项目8项，精简行政审批项目13项。进一步改革行政审批制度，对重点企业实行“全程代办制”、“跟踪服务制”、“绿色通道制”，试行了“一口收费制”。（湖南省蓝山县纪委）