内蒙古新右旗国税局确定2011年纳税服务工作规划项目以加大税法宣传力度，提升咨询、辅导服务质量，不断强化纳税服务，优化税收环境。在日常税收征管工作中转变工作作风，强化监督，推出“三个服务前移”的服务理念，为纳税人提供全方位、零距离、人性化服务，提升纳税服务质效。

    扩大服务范畴。加强与地方党委、政府、发改委等部门联系，将服务对象从已办理登记的纳税人扩大到准备办照的投资者，提前介入地方政府招商引资活动，将梳理出的国家鼓励发展的项目及税收优惠政策提供给投资方参考，实现纳税服务前移。如：2011年上半年，在2户年处理30万头肉食加工企业和山东能源集团收购当地热力公司前期实地考察中，新右旗国税局局长亲自参加地方政府洽谈会，相关职能部门积极与投资意向者沟通，介绍本地区的税收环境，解释有关税收政策疑问，增强他们投资信心，截至6月底3户企业成功入住新右旗，使招商引资项目转化为税收成果。

    重点企业跟踪服务。根据重点税源结构特点，确定全旗定点联系服务企业户为9家。在服务方式上，制作纳税服务联系卡，成立由税收管理员、股长、分管局长以及税政人员组成的服务小组，采取电话咨询、现场办公、座谈会等形式直接和企业见面，宣传与企业相关的税收政策，及时了解企业生产经营情况和遇到的问题，把握税源变化，抓住服务重点，帮助企业防范和控制税收风险，有针对性地做好纳税服务。黄金集团内蒙古矿业有限公司、国华风电公司为我局重点税源企业，2011年企业进行二期项目工程建设，对建设期涉及的固定资产抵扣、节能节水设备抵减所得税等政策及时辅导，及早告知企业按期申报、备案，充分享受政策优惠，同时对企业建设期税源进行预测，掌握税收变化情况。

    加强提醒服务。结合窗口行业规范化服务竞赛活动，为进一步优化纳税环境，让纳税人全面、便捷地了解税收政策信息，及时办理有关涉税事宜，帮助纳税人预防涉税风险，推出“六提醒服务”，对纳税人设立登记、纳税申报、涉税审批等事项进行及时提示，变事后处罚为事前提醒，开展人性化的执法服务，受到纳税人的欢迎。