为有力促进信访工作的开展，海兴县纪委着力抓好“四个建设”。

    一是硬件设施建设。为确保信访工作落实，委、局领导高度重视，侧重对信访硬件设施的投入，今年，在财政极度困难的情况下，克服重重困难，为信访室更换了高配置的专用电脑，并配置了激光打印机、来电显示举报电话、摄像机、数码照相机、饮水器具等设备，同时，在办公用房十分紧张的情况下，为信访室提供了专门办公场所，为保障安全，避免信访件丢失，安装了防盗门窗，购置了保险橱柜，目前信访室是委、局办公条件最好，设施最齐全的科室，使纪检监察机关的“窗口”形象进一步提升。

    二是信访网络建设。为及时掌握全县的信访动态，以便把问题解决在基层，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，在全县健全了上下联动的信访举报网络。全县各乡镇和部门均成立了基层信访举报工作领导小组，配备了信访信息员，同时，在全县197个村推行了信访联络员制度，聘请了394名信访联络员，以收集和报告本村信访信息情况。另外，为拓宽案源，今年，我们实行“信访前移”工作，主动把纪检监察信访工作融入全县大信访工作之中，信访室工作人员列席每星期三的县级领导信访接待活动，及时掌握群众反映的关于党员干部为政不廉问题，从中发现案件线索，使纪检监察信访领域进一步扩大，全县形成了县、乡、村三级联动的信访大网络格局，使信访举报渠道进一步畅通。

    三是制度建设。领导议访制度。每月一次“领导议访日”，书记亲自主持召开常委会，专题研究和分析近期的信访动态，把握热点信访问题，确定工作步骤和措施，以避免群访和越级访发生。“常委接访日”制度。各常委定期轮流接访，面对面细心解答信访人提出的问题，并视案情提出处理建议，以便及时确定相关科室和责任单位对口办理，大大缩短了诉理时限，提高了工作效率。统一登记制度。所有信访件，包括上级领导机关批办或转办的信访件，直接寄给委、局领导的信访件，都统一转信访室进行登记，严格按信访规定的处理程序进行拟办，再转相关科室查办。信访联络卡制度。将信访工作人员及主管、分管领导的基本情况，联系方式制成联络卡片，在接访的同时，交与信访人，以利于信访人与纪委随时沟通，了解信访问题的办理情况，既让信访人少跑冤枉路，同时也减轻了经济负担，联合接访制度。纪检委主动与公、检、法、信访局等相关单位加强联络，定期联合接访，对所反映的问题梳理分类、归口处理，使转访程序得到简化。结案回访制度。对于已经办结的有关信访案件，由分管领导和委局责任人员对信访人进行回访，了解信访人对案件处理情况的满意度，并征求意见建议，以促进纪委监察局创新工作思路，改进工作措施。通过建立各项制度，使信访工作进一步规范。

    四是信访干部队伍建设。利用集中学习、以会代训、上挂锻炼等形式加强信访干部的培训。首先进行作风培训。使信访干部做到对来访群众，坚持使用文明用语，热情接待，让群众感受到党和政府的温暖，全力打造纪检监察机关亲民爱民形象。其次进行纪律培训。使信访干部严格遵守保密制度，确保上访群众的合法权益不受侵害。另外进行业务培训。加强对《中国共产党党章》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《信访条例》和《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》的学习和培训，同时，对一些相关的法律法规进行学习，丰富了信访干部的业务知识，业务水平得到进一步提高。